“网上找维修工留点心！通个下水道花了2800元”

疏通自家下水道要花多少钱？ 张先生厕所的下水道堵塞了，她找了一家从网上疏通下水道的企业。 维修工关门后，下水道装自制疏通药15斤，每斤180元，共收2800元。 维修人员走后，气味回来的小张就觉得自己被骗了。

张先生说，她家的旧房翻新后，厕所里的水特别不通畅。 于是，她在一个网购平台上，选择了信用和评价都很高的管道维修店铺。 表示呼叫信息后，对方说管道疏通费120元，需要张先生在店铺先拍0.1元的订金链接。

网上下单后，网店派遣了修理店。 维修人员先用电气设备敲击了一会儿，说:“你家的下水道堵得很厉害，里面有水泥，必须用我们生产的化学药品进行疏通。” “药液怎么收钱？ “我有180元一斤。 有20元一斤。 先用两斤试试吧。 ”然后，维修人员举起透明塑料桶，里面是无色刺鼻的化学药品。 他拿着空饮料瓶量药，每倒一瓶就一斤。 两瓶药液倒了，维修人员又试了一下，但管道还没通。 他对小张说:“只能继续倒下。 最堵的是七八斤药也通了。”

维修人员说着，拿着大桶咕嘟咕嘟地开始往下水道里倒药。 这次下水道通了，但结账后，小张变傻了:一共花15斤药，要2700元。 加上访问费，一共2800元。 “什么成分的药这么贵？ “这个药本来就很贵，在网上也卖100元以上。 ’维修工人作了说明。 最后，张先生用微信转账支付了2800元。

随后，张先生质疑该维修人员收钱不合理，存在诱导性费用行为，并找到了网店客服、EC平台的投诉。 但是，维修员来门口的时候，没有出示任何证明书，所以也没有留下收据。 她甚至不知道对方的企业名称。 平台投诉也迟迟不回复，她只能吃“哑亏”。

业内说

通常进款在200元以内

给小张家用的到底是什么魔法药？ 这么贵吗？ 通过厕所下水道用了15斤，正常吗？ 为此，记者咨询了北京房地产快速维修服务中心。

“这种管道疏通剂的主要成分是碱。 下水道使用pvc管的话，不适合疏通这个药液，所以最好的方法是疏通机。 如果下水道是铸铁管，使用这种疏通剂，卫生间地下泄漏的下水道也就2斤就够了，卫生间下水道堵塞最多也就5、6斤。 要说要用15斤，长几十米的管子都能打通”物业维修服务中心的侯总经理说，这样的管道疏通剂市场很多，价格也高也低，平均价格在30元/斤左右。 疏通厕所下水道，加上访问费200元左右就可以了。 网上新闻鱼龙混杂，难免会有一点黑心商户。 如果客户没有经验的话，价格将会漫天要价。 所以，市民在选择维修企业时，真的要留点心。 最可靠的方法是让小区物业或居委会联系具有正规资质的专业维修企业。

消协说

平台需要承担部分责任

东城区消协投诉部主任赵梦云警告说，张先生遭遇明显不合理收款，平台明显缺乏监管力度，有问题也要承担部分责任。 根据《顾客权益保护法》第四十四条，顾客通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

如果网络交易平台的提供者不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和比较有效的联系方式，顾客也可以向网络交易平台的提供者要求赔偿。 网络交易平台提供者知道或者知道销售者或者服务者利用其平台侵害顾客合法权益，没有采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。