“被贷款退款难 真人培训变视频课 IT培训这些坑你得小心了”

资料中的新经过赵佳然拍摄

“高薪、包就业”“短短4个月，包君就有了很好的就业”……近年来，互联网领域的高薪吸引了众多求职者的眼球，诞生了微薄的速成培训机构，主张可以在极短的时间内帮助求职者掌握编程等技能， 如果求职者付不起高额的培训费，他们会帮助贷款。 这样一贯的服务到底隐藏着什么？

调查金额的时候“被融资”？

河北的王辉是医院的护士，去年申请了达内教育的java编程训练课，正在准备就业。

达内全称为达内时代科技集团，是美股上市企业，也是国内it培训的龙头公司。 公开资料显示，达内教育集团创始人于2002年3月创立达内，迅速发展成为以it、泛it、非it职业教育和少儿编程教育为中心的综合教育集团，于年4月在美国纳斯达克上市。 其总部设立在北京，在中国70个城市设立了330多个培训中心，员工超过万人。 根据其官网消息，达内与全国1000多所高校开展校企合作，从2002年开始每年帮助100万学生就业。

看起来像是可靠的机构，抱着这样的想法，王辉们走进了达内教育的大门。

当得知学费需要22800元时，王辉决定放弃应聘。 根据其回忆，该机构工作人员让王辉下载互联网金融app，查看是否有资格贷款。 “他拿走了我的手机和身份证，后来发现我的手机有两万多美元的贷款，分20期，利息非常高。 ”王辉说，对于这笔突然出现的许多贷款，机构人员在培训后两个月很快就会还清贷款。 在员工不断劝说的情况下，王辉最终签订了合同。

与王辉的经历相似，来自山东的吕畅在进行“查询贷款额度”操作后，背负了本金21800元、利息6215.64元，分24期偿还的贷款。 “他们问我有没有贷款额，给我二维码，扫描一下。 我那时想看看自己的额度，结果直接支付了。 没有收据，没有收据。 请让我从下个月开始偿还。 ”吕畅说。

另一个学生何玫瑰被招生老师说，他们的贷款是政府贷款，贷款对象只能是学生或年轻求职者，表示每月贷款的利息特别低，这个“约定”消除了何蕊的担忧。

花两万元买了很多视频课

据达内教育北京官网消息，java课程1908级学生平均就业薪资达到12650元/月。 产品经理、软件测试等培训班的学生平均工资也在1万元左右。

如果贷款购买课确实含金量高，与未来的职业前景相比，2万元的前期投资也并非不可接受。

但是，许多学生在贷款后知道他们上课的形式是在线授课模式而不是面试，反映出以前说的一对一教学变成了录像授课。

失望之后，这些学员决定达内退款。 何蕊告诉记者，她离开后30分钟内要回学校要求退钱。 双方经过协商，决定8月17日退款，但在发出消息之前这笔贷款还没有取消。

此外，没有人比付钱前热情推销更能在付钱后跟进学生的学习进度。 吕畅表示，阶段性考试中，没有人通知考试形式、复印件。 “付了钱之后好像和他们没有关系。 ”。

在收款之前，达内的官网承诺保证就业，如果不就业就全额支付学费。 “我当时截图了官网。 今天去他们的官网，不再这么说了。 ”。 王辉说:“现在下课了，我找不到新工作，学的东西也没用，以前的工作也耽误了，还贷款……。”

王辉提供官网的截图

中新经过的顾客方面作为学生向达内教育客服咨询，客服表示，培训全部被推荐参加就业。 “都推荐你就业。 如果你觉得就业不合适，建议你和学校老师反馈，直到你满意为止。 ”。 据达内教育客服称。 但是，对于能否支付学费，客服始终没有得到肯定的回答。

中新经纬客户方面看到，在投诉等第三方投诉平台上，也从年初开始，许多客户投诉达内教育退款困难。

王辉和吕畅最终没有找到心仪的工作。 在多个第三方信息平台投诉达内教育后，王辉和吕畅接到了达内同意退款要求的通知。 在“达内索赔人”自愿成立的交流小组中，有不少有类似经验的人，他们中有通过正常程序获得退款的。 也有人付高额违约金解除贷款。 有些人至今索赔仍然失败。 何玫瑰在这个群里吐槽达内机构退款的效率，后来被机构人员警告不要被私聊随便说。

最近，中新经纬客户端在达内教育官网的邮箱中验证了上述情况，但在发布消息时，没有得到回复。 此外，记者致电达内教育官网客服，称对方需要向相关人员反馈后再接受采访，但在发布消息之前，记者并未收到相关答复。

"之后举证困难，申请必须保持警惕. "

针对上述答主提到的机构不知情地指导贷款申请，上海汉盛律师事务所高级合伙人李盛律师在接受中新经纬客户方采访时指出，从学生的角度出发，不容易说明操作贷款申请的行为是本人行为还是他人代理 因为这最终会被认定为本人行为。 如果学生可以举证的不是本人的行为，那么机构的这种行为是违法的。 “如果真的发生了这种事件，数量很大的话，我个人建议可以向主管部门投诉或者向公安机关举报来处理问题。 ”。

“通常，合同条款是风格条款，相对来说，学习者处于弱势一方。 ”。 李先生表示，在退保方面，法院需要根据案情综合衡量，因此最终需要明确退保金额，包括双方的过错责任、双方是否有违约责任等。

面对培训领域存在的些许混乱，北京市京师律师事务所的投资伙伴白飞云提出了三条建议:首先，学生在选择培训机构时，要观察查询该机构的资质，综合考虑其注册时间、企业规模。 通过裁判文书公开网查询该培训机构的涉案情况，可以从多方面了解其教育能力和经营能力。

其次，学生在购买培训服务时要警惕引导性费用，提高法律意识、合同意识，仔细询问支付方法，不要轻易让他人帮助操作，在选择“培训贷”时，除了要考虑金融平台的资质外，还应偿还的金额

最后，如果学生选择贷款支付培训费，发现培训机构有“跑”或“跑”的情况，不能办理课程取消费。 学生需要按合同还贷款的，学生应当及时向公安机关举报，收集与培训机构签订的教育培训合同、相关培训记录、上课进度、剩余上课时间等证据，并及时向法院提起诉讼。

学生因抱怨而减少

6月11日晚，达内教育发布了2019年年报。 财报显示，2019年达内教育年收入20.51亿元，比去年同期的20.85亿元有所下降。 净亏损10.39亿元，比去年同期的5.92亿元扩大75.4%。

达内教育在年报中解释说，收入下降是因为成年学生人数减少。 这意味着达内教育曾经的扛把子业务面临困境。

财务报告显示，成年学生总注册人数从去年的约11.86万人减少到2019年的约10.88万人。 而且，其学费逐年上升。 2019年年报显示，达内教育2019年将部分大城市提供的部分课程标准学费从每门2000元提高到3000元。 在成人全日制课程中，2019年达内教育各课程的标准学费在19800元至26800元之间。

突然新冠引起的肺炎疫情把许多训练机构推向了“黑暗的时刻”。 达内教育在年报中表示，由于疫情限制招生，无法像往常一样在学习中心定期为学生举办研讨会和预训营，也无法开展其他实体销售和营销活动。 这是因为招生上有困难。 另外，由于一些大学没有入学，达内教育直接从合作大学招生的能力也受到了负面影响。 (中新经纬app )

(唐晓宇应回答者要求，文中何蘂、王辉、吕畅均为假名)。