“银保监会通报：四家险企健康险存在“首月0元”等不实推广”

12月18日电 据银保监会网站消息，银保监会客户权益保护局18日发布了《关于安心财险、乐保经纪、津投经纪、保多经纪侵害客户权益案例的通报》(以下称“通报”)。 据《通报》称，检查显示，在推进短期健康保险产品销售中，这些机构存在“首月0元”、“首月0.1元”等不确定性普及(实际上是将首月保险费摊销为后期保险费)，以及首月多收保险费等问题。 银保监会客户权益保护局严格依法依法依法解决。

《通报》指出，为了实践以人民为中心的快速发展思想，落实依法监管理念，切实维护银行保险客户的合法权益，银保监会分别设立了安心财产保险有限责任企业(以下简称安心财产保险经纪公司)、天津津投行保险经纪公司(以下简称津投行保险经纪公司)

据了解，这些机构在推进短期健康保险产品销售中，存在“首月0元”、“首月0.1元”等不确定性普及(实际上是将首月的保险费平均分配给后期保险费)，以及首月多收保险费等问题。 上述行为涉嫌违反保险法的“未按规定采用批准或备案的保险条款、保险费率”、“欺骗投保人”等相关规定。

现将相关问题通报如下。

欺骗投保人的问题

——放心财产保险

调查显示，2019年1月至6月，安心财险在乐保经纪微信平台公众号“乐保官方”上销售“安享一生尊享版”产品时，推广页面上有“初月0元”“限时优惠 初月立减**元，

——乐保经纪(第三方网络平台为乐保)

调查显示，2019年4月至10月，轻保经纪通过微信平台公众号“轻保官方”销售公惠财产相互保险社“年轻保险600万医疗保障”产品时，销售页面显示“首个月0.1元”“首个月3元”“会员日补贴” 涉及保险单377489份，保险费收入5188.97万元。

由于上述“限时优惠”、“会员日补贴”等的普及，以“零首付”等方法给投保人造成保险费错觉(免除或减少)，让投保人购买保险的行为，属于虚假推广、投保人欺诈。

未采用按规定批准或者备案的保险条款、保险费率问题；

——津投经纪(第三方网络平台为京东)

调查显示，从2019年10月至2019年6月，津投证券公司在京东金融app上销售华泰财产保险有限企业“京英百万医疗保险(福利版)”产品时，推广页面上会显示“初月1元”等复印件，实际上只剩下初月支付的剩余保险费。

2019年1月至2019年6月，津投证券公司在京东金融app上销售华泰财产保险有限企业“京享重疾病轻症保险(福利版)”时，推广页面显示“首月1元”等复印件，实际上是剩余11期保险，只剩下首月支付的剩余保险费。

——保多经纪(第三方互联网平台是水滴)

据调查，2019年3月至2019年6月，保多经纪在微信平台公众号和“水滴保险商城”app上销售太平财产保险有限企业“太平综合医疗保险”产品时，首次保费为“首个月3元”的活动收取，这里 该行为涉及保险单1547267份，保险费12682.91万元。

《通报》指出，安心财险、乐保经纪、津投经纪、保多经纪等保险机构的上述行为，严重侵犯了客户的知情权、公平交易权等基本权利，损害了客户的合法权益。 银保监会客户权益保护局严格依法依法依法解决。 各银行保险机构应当引起警告，围绕营销推广、产品销售等方面侵害顾客权益的混乱展开自我调查，严格遵守相关法律法规和监管规定，依法开展经营活动，切实保护顾客的合法权益