“中央政法委评搬家遭司机死亡威胁:不容差评,就是最大的“差评”!女子给搬家司机差评遭死亡威胁详情始末”
3月5日,一名女性表示,由于与搬家司机产生差距,受到司机死亡的威胁,引起网络热议。 对此,3月5日,“中央政法委长安剑”微信公众平台发表评论文章称,不允许差评是最大的“差评”。
文案写道,受到差评而威胁死亡,是蛮横无理的限度,赤裸裸的违法行为。 不管什么理由,“以死相逼”都不应该是合法的。 更何况原因是客户在行使自己评价监督的正当权利。 不诚信追求改善服务质量,对差评“出头打”,是舍本逐末、缘木求鱼的愚蠢方法,不会被法律惩罚、被市场淘汰、被客户抛弃最终命运。
“死亡威胁”看起来像客户和司机之间的对立,但深入研究是平台的不作为。 将本来应该承担的管理责任转嫁给司机和客户——将严厉的司机锁在系统中,遇到客户的评价给司机编号,但实际上却将管理责任转嫁给了“摆摊子”的方法,隐藏着矛盾纠纷发生的隐患。 一直以来,只会缩小公司快速发展的道路,失去公司生存所需的基础。
客户评价系统是网络平台生存迅速发展的基础逻辑之一,目的是让服务提供商在客户中肯的评价中,提高自身的服务质量。 不是围绕这个逻辑制定规则,而是把它当做压榨司机的枷锁,改变评价体系,今天出现在搬家平台上,明天也“出现”外卖平台、约车平台,最终破坏的是网络经济的基础逻辑。
毕竟,不允许差异的,是最大的“差评”!
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