“对“强制关注”等新媒体乱象说“不！””

最近，国家网信办公室发布了《网民公开账户新闻服务管理规定(修订草案意见征集稿)》(以下简称《意见征集稿》)，对“强制关注”等热点问题做出了具体规定，公开账户新闻网站 专家表示，今后新规落地实施后，公众账户监管将更加严格。

“强制关注”涉嫌侵权

停车费结算、公共场所wifi、餐厅点餐费支付……如今，各类公众号已经成为人们生活的一部分，但在所谓“自愿”关注的背后，隐藏着强制、强制的逻辑。

说到“不关注就无法下单，无法在餐厅提供wifi，也无法使用优惠券”自身关注的各种公众号，从事销售业的侯先生总是有种“被迫”的无力感。 他告诉记者，自己必须经常陪同客人参加各种餐厅，但许多商家最近取消了人工点餐服务，点菜首先要关注公众号。

在扫码的关注下，侯先生的微信公共平台订阅列表也越来越长，每天收到数百条“根本打不开”的推送消息。 “一开始介意也没关系，但现在大部分家里都在追求关心，总觉得好像受到了‘威胁’。”

“不咨询”的强制关注对公众号行为有侵权吗？ 江西省消保委员会秘书长罪志明认为，在存在成本高昂环节的前提下，“强制公众号下单”是“形式上自愿、实质上强制”的交易行为，这不仅违反了顾客权益保护法的相关规定，也涉嫌侵犯了顾客的自主选择权。

明明有纸质菜单，为什么不关注公众号就不能下单？ 业内人士表示，商家吸引顾客关注公众号的主要目的是获取顾客流量，然后利用快速“涨粉”、高交流量等在线营销数据进行自我包装，通过炒作企业品牌、吸收资金等方式进行流量

不仅如此，非法商家还可以通过公众号没收顾客的微信头像、昵称、地域、性别等新闻，将其用于推送准确的广告等，从而获利，欺诈、传销等违法行为可能会持续下去。

创造新闻的“利”字

除了“强行引人注目”之外，依靠断章取义，捏造虚假新闻“洗眼”“带节奏”的公众号，是活跃在人们手机上的另一大“恶性肿瘤”。

随着各类社会交流媒体深入日常生活，新媒体公众号成为人们获取新闻的重要来源，但众多公众号蜂拥而至的热点舆论却屡屡上演“超大逆转”，骚动的笑话更是不胜枚举

今年5月，一家新媒体公众号发文称“内蒙古锡林郭勒盟一草原污染多年无人问津”，并分发了几张令人瞠目结舌的航空照片和照片，但根据环保部门的实际调查，相关视频照片经特殊解决后被伪造。

最近在南京，一家企业的员工偷外卖，因为自己的外卖被偷，产生了报复心理，但最终被微信公众号打压，制作了“考研大学生”“家庭三姐妹辍学”等详细文案，“寒门大学生因饥饿被偷外卖被捕”

“《脑补》、新闻嫁接是制造这种假新闻的惯用手法。 ”。 江苏省公安厅网安总队监测支队相关人士介绍，部分新媒体公众号以热点信息事实为文案主干，然后引入各种新闻细节引导网民“脑补”，再加上造假的视频资料佐证，虚实参半。

南京大学信息与传播学院副院长胡翼青认为，新媒体公众号“造谣生非”，归根到底是“利”字令人头疼。 虽然很多公众号编辑造假信息不在意可信度，但让顾客链接，提高页面广告的点击概率获得回扣是很重要的。 他希望相关部门从新媒体公众号的盈利模式入手，针对其推行对比性监管措施，以保持领域健康快速发展。

通过新“升级”加强监管

为了比较有效地打击公共账户运营中存在的各种混乱，促进公共账户新闻服务健康有序快速发展，国家网信办根据相关法律法规修改了《互联网客户公共账户新闻服务管理规定》，近期发布了《修订草案》

相比以往的规定，《征求意见稿》全面“升级”，对公众账户新闻服务平台和生产运营者提出了更精细的监管要求。 对比公共账户平台普遍存在的“强制关注”“连带关注”等问题，《意见征稿》确定要求，未经客户了解，公共账户新闻服务平台让客户关心其他客户的公共账户， 并对平台方和公众号生产运营者规范文案供给和账户宣传合作，不得确定商业合作不得参与虚假广告、夸大推广等违法运营行为。

《征求意见稿》还对公共账户的生产运营者提出了10个具体规范。 这包括不得使用多个平台账户大量发行同质新闻文案，生成虚假流量数据，制造虚假舆论热点。 不得捏造虚假新闻、引用虚假新闻来源、捏造事实、歪曲社会公众。

业内人士指出，新规顺利落地的关键是各项规定严格执行。 各级网络通信部门应当配合有关主管部门建立健全合作监管等工作机制，依法处置违规账号，引导公众账号沿着为客户提供方便、高质量服务的路径持续快速发展。