“直播电商走向“万亿”时代 观看人次超2.6亿”

10月11日，甘肃省陇南市西和县开始扶贫直销店，员工直播商品，扩大农产品网上销售渠道。

李旭春摄影(人民视觉)

10月16日，在中国旅游产业博览会上，播音员通过直播介绍了美食。

宋瑞摄(青岛新闻网社发)

10月16日，中国安徽名优农产品及农业产业化交易会在合肥开幕。 图为茶企主播举办网上茶饮展示。

陈摄(人民视觉)

手机、自拍杆、农民脱贫致富的“新农具”。 准时开始，好东西推荐，小店有了和顾客“聊天”的好机会。 进厂、参观工厂，以前企业品牌有展示形象的新窗口……现在直播电商成为费用行业最大的新热门。

作为新兴业态，直播电商似乎迎来了“万物可播，人人可播，处处可播”的飞速发展。 在爆炸现象的背后，直播电子商务的快速发展现状到底如何？ 其快速发展背后的动力有哪些？ 未来如何快速发展？

前几天，毕马威联合阿里研究院发布了《面向万亿市场的直播电商报告》(以下简称《报告》)，从多个方面展现了直播电商这个业态。

他们参加其中吗？

——2019年直播电商市场规模达到4338亿元，今年有望超过万亿元。 商人构成直播电商的主力

近两年来，客户有一种直觉的感觉。 直播电子商务已经渗透到更多的行业中。 例如，多个珠宝、玉石等品种的商家本来只在线销售，但直播基地的模式推动了离线珠宝商家的变革。 在云南瑞丽，淘宝直播基地推进玉石销售，目前直播销售占当地玉石销售量的70%左右。

直播的人们也在迅速扩大。 从最初的达人直播到明星、公司家直播、一般商店直播、农户直播，可以说参加者很多。

根据商务部的数据，今年上半年，全国直播电商超过1000万次，活跃主播超过40万人，观众超过500亿人，陈列商品超过2000万人。 这意味着平均每天有5万多家电商直播，每天观看2亿6千万以上的观众。

在社会消费品零售总额超过40万亿元的中国市场，直播业者到底在哪里？

《报告》显示，2019年，直播电商整体市场规模达到4338亿元，比去年同期增长210%。 但是，从渗透率来看，去年直播在电子商务市场的渗透率只有4.1%。 预计今年直播电商整体规模将达到10500亿元，直播电商这一快速发展的新经济业态将于今年进入万亿时代。

直播业者有那些团体在支持吗？

除了知名主播以外，实际上是商家构成了直播电商的主力。 根据淘宝直播数据，在这个平台上，9成的直播场次和7成的成交额全部由商家直播。 “618”期间，15个交易额超过1亿元的淘宝直播间中，有9个是企业品牌、商家自己的直播间。

谁在直播电子商务购物？

根据《报告》的调查，直播品类以女装为主，包装、食品、美妆护肤品的比例也很大。 目前，现场购物的顾客群体以女性为主，特别是“90后”、“95后”这类年轻女性顾客，追求时尚，而且花费昂贵，对服装、饰品、美妆、零食的兴趣得到了证明。

进入直播你喜欢做什么？

――品牌经营者中，70%以上通过直播增加了产品的销售额。 商品质量仍是直播营销的关键

今年“618”上市第一天，超过3.7万的中国企业品牌成交额比去年同期至少增长了100%。 剑春、泸州老窖、稻香村、敦煌、梅林等“中华老字号”的交易额比去年同期增长了1倍以上。 新妆企业品牌花西子、网红企业品牌“李子柒”等上市后，1-2分钟就产生了非常大的交易额……虽然受疫情影响，但来自这个天猫的数据显示，许多企业品牌取得了巨大的增长。 其中有直播业者的功劳。

对企业品牌和商家来说，直播带的商品已经不仅是对冲疫情影响的临时性措施，也逐渐成为实体零售业的常规运营战略之一。

“直播经销商之所以能发展到现在，一定是处理了一些问题。 这么多客户来买，这么多文案作者用直播的方法在卖。 ”淘宝直播机构运营负责人李明说。

那么，从企业品牌、商家、运营机构的角度来看，入局直播电商到底喜欢什么呢？

调查显示，50%以上的品牌企业表示，率先采用直播营销是因为企业内部支持创新，将直播作为创新实践。 但从实际效果来看，70%以上的品牌企业通过直播很好地提高了产品的销量，发挥了很好的营销效果。

另外，60%以上的品牌商认为，产品和服务的良好声誉吸引着客户来到直播间。 这表明，对品牌商来说，商品质量仍然是直播营销的关键和核心。

许多商家参加了直播，也带来了代播生态。 根据淘宝的数据，2019年6月，淘宝上的代播服务机构还有0家，至今已增加到200家。 据负责生产、运营和营销直播文案的mcn机构调查，97%的被调查机构选择直播佣金作为最重要的盈利渠道，其次是广告营销。

除了中青知名主播外，直播间还诞生了助播、选品、剧本策划、运营、场控等众多新的就业岗位。 中国人民大学一项研究显示，淘宝直播带动了上述直接和间接就业机会173.1万个，其中交易型就业机会102.2万个，新型岗位就业机会70.9万个。

企业品牌方、商家、运营机构、主播、平台、运营商、顾客，众多参与者共同构成直播电商的产业生态，领域迅速发展。

高速态势会持续吗？

――过去8个季度，淘宝直播增速保持在100%以上，半品牌企业认为直播电商将继续快速发展。

现场业务领域未来的快速发展趋势如何？ 高增速能继续吗？

我是来听商家说的。

当被问到直播经销商今后一年的快速发展评价时，45.2%的品牌企业确信会持续快速发展。 24.1%的品牌商认为直播电商顺利进入快速发展期25.6%的品牌企业认为直播电商将来会遇到瓶颈，快速发展速度将会放缓。

针对上述评价理由，68.3%的品牌企业表示，围绕直播电商的服务机构将更多，因此直播电商的生态将越来越丰富。 62.3%的品牌企业表示未来平台将支持越来越多的流量。 此外，57.3%的品牌企业表示，未来顾客将越来越尊敬直播电商，养成直播购物习性。

李明则介绍了几个数字: 2019年“双十一销售节”期间，天猫成交额2600多亿元，淘宝直播诱惑成交额不足200亿元，仅占约7%。 “即使这样看，淘宝直播依然有很大的空之间”。

过去8个季度，淘宝直播增速保持在100%以上，也就是说规模翻倍。 “从这一趋势来看，增长趋势仍在持续，速度并未减少。”

另外，李明也以作业者的结构为中心来看问题。 “今年中国互联网圈的一半几乎都参加了直播。 我想我们一定有足够的红利空之间，大家都想占有尽可能多的市场，一个退场，不玩。 他说

“现场经销商将更加普遍。 ”展望未来，毕马威中国首席经济学家康勇这样认为。 据悉，直播将成为电子商务营销的新标配，5g等新基础设施将使直播电子商务场景越来越多样化，直播人才培养将加快，直播电子商务也将向垂直化、专业化方向迅速发展。

产业链的垂直快速发展被认为是机构未来三年直播电商业务的第一个快速发展方向。 例如，迄今为止进行全部品种的直播，是转向美容、母子等细致产品的直播，这意味着未来的企业在直播电子商务业务的经营中越来越专业化和精细化。

《报告》指出，还存在直播迅速发展、赠品未兑现、发货延期、商品夸大、虚假普及等风险点。 今后，对不同风险点和风险水平的直播进行综合判断、分类管理也将对平台提出相应的要求。