““不买鼓就骂游客”涉事店员道歉 大理将整治旅游市场”

“不买鼓辱骂游客”的涉事店员向大理道歉以整顿旅游市场

记者招待会的现场。 毕芃摄

云南大理继续推进诚信体系建设提高旅游服务质量

云南网讯(记者毕芃夏方海) 10月9日，在云南国庆中秋节文化和旅游假日市场情况新闻发布会上，对比了节假日期间网上出现的“大理双廊古镇，不买鼓骂游客”的视频，引起众多网友的关注，大理州人民政府副知事李泽鹏，

10月5日，“大理双廊古镇，不买鼓骂游客”的视频引起众多网友的关注。 事发后，大理州、市政府立即组成联合职工小组，进入双廊开展调查与协调工作，对游客在大理旅游中的不愉快遭遇表示诚挚歉意，并对相关事务人员进行了认真的批评教育和细致的心理疏导，责令相关事务手鼓店整改。 通过细致的事业，调解双方的矛盾纠纷，涉案店员认识到自己的不当言论伤害了当事人、网民的感情，通过个人嘀嗒号码正式道歉，游客受到公开道歉。

其次，大理州以此为例，进一步加强旅游市场秩序整顿取得的成果，吸取相关旅游领域的教训，加强自律，促进相关旅游公司经营理念的转变，不断提高服务质量，不断提高服务质量

另一方面，大理州将继续开展旅游市场秩序整治工作。 全州进一步加大联合执法力度，任一部门发现违法行为线索，其他部门迅速跟进全面检查，对旅游形象抹黑的害群之马，发现一个联合处罚。 多次打击，形成强有力的联合惩戒机制，坚决维护旅游革命成果。

并且，大理州将继续推进诚信体系建设，提高服务质量。 聚焦文明旅游新风尚，在全州相关旅游领域开展“文明诚信经营服务质量提升行动”，加强相关旅游者服务意识的提高。 进一步加强诚信评价体系建设，提高诚信评价约束力和失信处罚价格。 多次“严”字头疼整治，以游客“不满、高不高兴”为衡量整治成果的唯一标准，不断打磨云南旅游的“金字招牌”。