“常州男孩一周游戏充值15629元 企业：无法退款”

近日，记者接到常州市民张的回应，称他11岁的儿子在“九游游戏”平台上一周充值15629元。 小孩子怎么玩游戏能“一投千金”？ 父母是怎么没有发现的？ 这笔钱还会回来吗？

【付短消息发现孩子的游戏费】

去年国庆长假的第一天，小张收到了银行卡支出333元的短信，但是小张在家，没有任何支出。 难道是盗刷吗？ 小张急忙报警了。

之后，小张去附近的派出所一看，民警说这是支付宝( Alipay )拔掉的游戏费。 小张看了上面贴了很多笔画本，从去年9月24日到28日，这几天充了粗略的38笔。 总额为15629元。

张先生是淮安人，在常州打工。 他通常早晚送孩子上学，一路上要花20公里。 孩子在车里用他的手机看视频玩游戏。 没想到，孩子用账户相关的方法，通过实名认证充了这么多钱。

【截至去年10月，很多投诉没有结果】

张先生说，这些钱都是充值在“九游游戏”平台上的。 收款方是“广州爱九游新闻技术有限企业”，他也多次联系客服，未能处理问题。

张先生告诉记者，对方的呼叫不太好打。 进去就可以确认了。 一旦填写表格，就不会回复了。 之后，张先生添加了客服qq，大概一周就回了一句话。 又过了几个月，客服告诉小张，钱被用在游戏里了，不能退款。

随后，张先生也多次致电广州12345，称对方无法协调，未强制执行权力。 张先生在广州网络法院起诉，但因材料不足被退回。

【律师:无法协商证据齐全的法律手续】

转眼10个月过去了，张先生还在漫长的维权之路上。 记者也咨询了律师，律师说，如果张先生能够说明是未成年人完成的充值金额，收款人必须退还充值金额。

江苏苏博律师事务所律师吴国皓表示，根据相应的法律规定，张先生11岁的儿子是限制民事行为的能力者，他所做的行为必须与其智力、年龄相符。 这孩子充这么多钱的行为，已经超过了符合他年龄和智力的行为。 作为他的父母，你有权利要求取消这些行为。

如何解释充值行为是孩子干的，父母必须从这些方面提出证据。 第一个是充值的时间，第二个是充值的频率和金额，评价是否是小孩子在这些方面充值的行为。 如果说父母可以提供这些方面的证据，可以要求游戏平台返还相应的充值金。

记者多次试图联系游戏受益人“广州爱九游新闻技术有限企业”，但对方始终没有人工回应。 记者也继续关注。

江苏广电总台文芳阁信息中心记者/吕菁许明编辑/胡超

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