“工信部回应：打破对手机号码归属地限制”

北京青年报最近向读者反映不愿意放弃原来的手机号码，但由于号码归属问题带来了很多不便，提出了允许顾客更改手机号码归属地的政策。 与此相反，工信部截至年底，95%以上的常用业务提供在线处理方法，进一步判断客户的跨域服务诉求，调整固移融合等诉求较强的业务规则，打破号码对归属地的限制。

读者波奈是江西赣州人，大学期间在山西读书，在山西办手机卡，现在毕业回江西，经常因为手机号码的归属地问题，给生活带来小麻烦。 例如，联系他人被拒绝诈骗电话，许多生活类app平台限制了手机的归属地等。 彭先生说，这个手机号码已经四年了。 大学同学、老师、亲戚朋友都用这个号码联系。 银行通过预约手机号码、社会交流通信账号等连接这个号码。 直接注销会带来一连串的不便。 希望制定相关政策，以便能够将手机号码改为home，或者有其他应对方法。

对此，工信部表示，取消或更改手机号码归属地，将影响顾客的认识，增加电信诈骗的风险。 二是对套餐和资费套餐影响较大，加剧公司市场竞争，加剧数字鸿沟；三是对公司运营管理体系影响较大，在大规模改造工程中，需要投入大量人力、物力和时间。

如何处理手机号码归属处提出的问题？ 工信部表示，目前，中国已经取消了移动长途和漫游费，客户的通信费与客户所处的地理位置(仅限国内)无关。 各公司也推进跨域业务服务，提供在线、离线多渠道处理方法，如异地销售者、异地补卡服务等，许多优惠活动可以在线办理。 根据领域建设要求，到今年年底，95%以上的常用业务必须提供在线处理方法，亲情网等业务也可以取消号码归属地限制，实现跨域号码绑定，基本可以满足跨域流动客户的业务处理诉求

在步骤上，工信部进一步判断广大客户对跨域服务的诉求，调整固移融合等诉求较强的业务规则，打破号码对归属地的限制，继续线上处理业务种类，满足跨域流动客户的业务处理诉求。