“理性对待网购 安全畅通花费”

新闻网受新冠引发肺炎疫情的影响，网络购物成为多位顾客的首选。 春节快到了，陕西省市场监督管理局和陕西省客户协会发布了网络购物费用提示，提醒大家在特殊时期:“理性网购，科学防护”。

选择正规的平台，重视商店的信誉。 选择正规的EC平台和商店，核对商店的营业执照和许可证。 下单前，确认商品、价格、售后服务。 通过正规渠道支付，避免卖家提供的未知链接和二维码。

仔细看新闻，不要不确定地普及。 通过直播购买商品时，重点关注商品的来源、功能、价格和售后服务，不轻信绝对化用语，不轻信个人承诺，不轻信推广画面的误导，不被过低的价格所吸引。

观察商品的质量，提倡安全的费用。 了解多方位购买商品的质量价格情况，仔细查阅商品的技术参数和相关证明，避免被网页图像误导，防止出现假冒伪劣商品和售后服务问题。

观察网购风险，认清退货规则。 购买前，必须仔细查看购物规则，查看购买的店铺参加活动的商品能否更换、能否7天无故退货、能否延期发货等新闻，必须表现为商家信息并保存信息表达记录。

快递员观察杀戮，搞好疫情防控。 收快递时，观察个人防护，关掉快递外包装进行整理，外包装不进屋，及时洗手减少感染风险。

关注物流新闻，做好安排。 一些物流企业在春节假期前相继放假，订单商品在节后正常配送。 建议关注商品的发货时间，在物流停止的情况下，不要影响费用体验。

保存网购证明，依法维护权益。 建议通过截图等方法留存订单新闻、支付记录、广告推广、优惠销售新闻和商家服务承诺等资料，合法权益受到损害的，可以向行政部门或者客户协会投诉，依法维护自己的合法权益。 (陕西省市场监督局)