“铁路部门调整车票预售期为15天 开车前8天及以上退票免费”

铁路部门今天宣布，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复退票给旅客带来不便，2021年2月12日(正月初一)车票发售后，铁路客票预售期为15天，即1月29日至2021年2月11日 1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)以前的票。

从1月29日开始，旅客在同一销售时间可以通过12306个网站、铁路12306个手机app、电话预约、自动售货机、车站窗口、代销方法购票，具体销售时间可在12306个网站(含客户端)查询。

从1月14日开始，旅客因行程变更需要退票的，免征退票的期间按原规定的开车前15天以上的相同比例调整为开车前8天(含当天)以上。 7日内退票的，还需48小时以上、48~24小时、24小时内按阶梯退票收款规定执行重新签名和变更到达车站的业务，仍不收取重新签名费用的其他情形按原规定执行。

疫情防控措施影响旅客出行需要退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。