“网络催生旅游新业态新玩法 智游“神器”让游客更舒心”

打开手机app，你会发现海南有名的景点、酒店、独具特色的美食新闻。 不用问路，用手机就可以很容易地找到景点、餐饮店、停车场、厕所等位置点，同时可以一键导航。 在旅游地，语音导游服务为游客提供了详细的说明，仿佛身边有个“活导游”……旅行插上智慧的“翅膀”，走在海南，旅行就变得容易了。

近年来，互联网催生了一系列旅游新业态、新玩法，成为旅游更新重复的推进器，两者的融合迅速发展为旅游增添了许多亮点，改变了人们的旅游方式。 在大数据的时代背景下，海南不断利用物联网、云计算等技术支撑，系统整合和开发旅游资源和新闻服务，推进旅游业升级转型，实现游客“智慧体验”、景区的

智游“神器”让游客更加舒适

目前正值旅游旺季，三亚天涯海角景区将迎来四面八方的游客，在新招聘的游客中心一侧，众多游客将发现景区新建厕所的全部含义。

挂在外墙上的电子显示屏经常警告厕所位置的变化，在湿度、温度一目了然的手机软件中，游客不仅可以找到厕所位置、开放时间、厕所数量等新闻……这个旅游智慧厕所，不仅颜值高，而且还可以

近年来，我省各地景区相继开办“智慧景区”建设，包括智慧停车、人员分流、智能导游、智慧厕所等。 新冠肺炎疫情发生后，预约制、“无接触”式旅游越来越受到关注，海南各个景区发挥智慧旅游平台的作用，实行常态化疫情防控措施，比较有效地提高了游客的体验度和满意度。

去年5月，海南首个“5g+无人驾驶”体验项目在热带雨林文化旅游区运营，游客可以乘坐无人驾驶汽车通过固定线路往返于多个网站之间。 此外，哎呀热带雨林文化旅游区建设了智能旅游大数据平台、智能旅游综合管理平台、智能票务系统等，在景区游客中心大厅设立了vr互动区，游客在该地区可以看到画面上的动画、智能票务系统等。

“智能化的旅游平台使我们的应对、管理更加科学有效。 》三亚支洲岛景区企业品牌策划负责人陈宏表示，景区于去年1月发布手机官网，实现订票、观光预约、酒店预约、餐饮预约、扫码入园等功能，游客通过手机查询各个观光项目的等待时间，全程 此外，该景区还将启用智能停车系统，引进近40台具有自动门、垃圾压缩、溢出报警等功能的智能太阳能环保垃圾桶，进一步推进智能景区的建设。

旅行前的攻略怎么办？ 怎么去？ 有什么要玩的东西吗？ 目前，通过“智游海南”app，游客可以获得海南旅游非常全面的消息。 年11月20日，海南省旅游文化广电体育厅发布的“智游海南”app在线试运行后，一直在完全更新中，计划实现“手机海南”。

“智游海南”以小程序和app应用为首要功能载体，围绕“吃、住、旅、游、娱、购”等旅游要素提供一站式服务，游客在旅游前预约旅游攻略、旅游产品，旅游时即知 据悉，旅行后可以进行游记分享、旅行建议、旅行投诉等，全程享受。

智能营销使海南更具吸引力

“看，这就是三亚。 这里有一个没有尽头的夏天。 …………旅游类嘀嗒网红达人“dada和她的船长”拍摄的三亚旅游短篇视频《如果有美丽的颜色，那一定是三亚的颜色》被发布，在社交媒体和短篇视频平台上很受欢迎，视频的播放次数是

前几天，三亚旅游集团的奥利将落下嘀嗒挑战赛的帷幕，收到了511条参赛录像。 参加者从人文风情、旅行康养、自驾游等角度分享了三亚美景。 据说活动视频的总播放次数达到了1亿2千万次，得到了数百万网民的赞赏。

根据短片视频平台流量的特点，“线上”种草、“线下”拔草的旅游资费模式近年来越来越受到游客的欢迎，成为旅游资费市场的“新主流”。 目前，海南旅游领域也要以大数据为核心，以智能化为手段，将智能旅游深入到营销、体验、管理、服务等各个环节，快速发展海南旅游领域的升级。

年12月1日，贫困旅游网和三亚市旅游宣传局联合发布了“新青年奇趣岛”三亚旅游宣传主题形象。 五大主题的玩法吸引了越来越多的年轻游客到三亚旅行。

“这是基于三亚旅游客源市场细分分析制作的，专门针对年轻人市场的宣传主题。 ”。 据三亚市旅游宣传局马南市场总监介绍，该局航空旅行数据显示，年5月至10月，18至35岁青年客群达到三亚旅客总量的48%，比去年同期上升近10%，从年7月开始，青年客群人数每月同比增长

对景区、景点来说，在线旅游营销所起的作用更加明显，今年疫情过后，直播营销成为多个景区、酒店“自救”的重要途径。 在座椅三亚穆卡西·艾蒿岛专业企业品牌日促销活动中，网上交易额同比增长1121%，占据华南区销量第一位，跃居座椅平台全国景区前三位。 三亚亚特兰蒂斯专属企业品牌日促销活动取得更好成绩，网上交易额当天突破8100万元，侦探店直播观众数突破321.7万人，订单数共计突破21562张。

智能监管让游客更放心

夜幕降临，三亚市各海鲜酒店、海鲜广场迎来了一天中最热闹的时刻，游客们聚集在这里享受来自大海的味道。 海鲜价格一直是顾客最关心的问题 ，如何管理“一条鱼，半斤虾”，三亚市各相关部门近年来做了很多努力。

三亚机车万人海鲜广场，一个电子显示屏非常显眼，标示着当天鱼、虾、蟹等各品种的海鲜售价和政府价格。 此外，三亚市海鲜餐饮协会官方微信公众平台每日公布当天三亚市海鲜小摊餐饮现货海鲜控制价格，实现海鲜价格线上、线下全渠道公开化。

“三亚可以建立放心旅游的市场监管平台，收集实时旅游场所涉及的电子秤、电子订单、收银台等前端交易系统的数据，追溯费用新闻，留下实实在在的痕迹 ”三亚市海鲜烹饪协会秘书长王沛说。

除海鲜价格外，三亚市政府还将努力构建三亚无忧旅游费市场监管平台，实现旅游费数据的实时采集和网络监管，为游客提供旅游中费用的可靠性保障。

智能旅游的发展方向

游客的“智慧体验”

景区“智慧管理”

产业“智力变革”

进行“深度挖掘”