“笔记本电脑遗落出租车上 司机要收800元“送还费” 乘客：是否合理？”

新年伊始，刘先生遇到了不好的心事。 他最近用出租车软件叫了出租车，从成都市龙泉站区到达了高新技术产业开发区。 下车的时候，不小心把装了笔记本的背包忘在车里了。 此后，他多次联系出租车站台和出租车司机，希望尽快归还遗失物，但被司机索要800元的“遣散费”。

当天中午，双方来到约定地点，刘先生在微信支付上花了800元找回了电脑等。 后来，他越来越觉得出租车司机的价格贵，不合理。

1月8日，刘女士的女朋友唐先生告诉封面信息记者，他们愿意向司机支付一定的感谢费，但司机收800元有点奇怪，随后他们向相关平台和管理部门投诉了这一情况。

事情到底怎么样了？ 要处理吗？ 封面记者进行了调查。

乘客反映:

丢了电脑的出租车被司机用800元送回了

年12月31日上午，刘先生在聚集的出租车平台上叫了川A牌照的出租车，从龙泉站区前往高新技术产业开发区的办公楼，共计消费97元。 下车10分钟左右，发现装着笔记本和重要文件的背包被忘在了出租车上。

“主人马上联系了出租车乘车点。”唐先生说，但是快中午了，通过这个平台联系了出租车师傅。 “司机说背包确实在车上，但是为了能马上送到，请给我800元。 ”。

唐先生当时急忙让司机先把包里的电脑和文件发给他，说:“中午司机来了，但我不同意降低费用。 还是花了800元。”

争论过后，刘先生还是通过微信支付了800元，找回了丢失的东西。

出租车企业:

司机提出过其他处理方案

越想越不合理的刘先生和唐先生，多次联系过出租车平台，但事件迟迟未处理。 随后，他们还联系了这家出租车所在企业成都跟风出租车汽车企业和相关交通运输管理部门。

1月8日，该出租车企业的员工告诉记者，在接到投诉的反映后，他们立即开始了调查和协调工作。 驾驶员发现乘客遗弃的东西后，明确没有为自己采取行动。

据悉，随后双方取得联系后，司机在北门附近，提出三个方案:双方住在附近或取车后到小区附近派出所办理。 二是收车后，把行李放在小区附近的地方，让乘客随意。 第三，如果马上送来的话，加上往返运费等费用，乘客要向司机支付800元。

他说，当时乘客为了赶紧拿到东西，没有选择自己拿，而是同意支付800元的费用。

最新进展:

双方各退一步，退还司机一半的费用

当天下午，该出租车企业的工作人员告诉记者，企业和成都市交通运输局介入进行了协调解决，目前双方达成和解，司机将一半的费用退还给乘客，乘客已收到退还的400元。

据唐先生介绍，8日下午4点左右，出租车企业退还了400元。

律师说:

司机付高额退款费是不合理的

出租车司机捡到东西，索要感谢费合理吗？ 对此，北京安博(成都)律师事务所律师王亮认为，根据《民法典》第819条，承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输需要观察的事项。 旅客为承运人的安全运输作出的合理安排应当积极配合和配合。

他说，出租车作为运营车辆，有义务将乘客和乘客的物品安全运送到目的地，乘客的丢失物在车上，司机有义务发现并归还。 除要求乘客支付遣返途中合理产生的车费、保管费外，不得标价过高。