“老龄产品的质量标准逐渐健全 适老化产品服务多”

最近，重庆万盛经济开发区万盛街安博馨社区“智慧养老”服务站的服务人员向老年人介绍了智能健身器材的采用方法。

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在日常生活中，老年人对相关商品和服务的诉求较大，但市场供给相对较少，个性化不充分。 目前，各方齐心协力，加快建立健全老龄产品质量标准体系，开展费用诱惑，更好地满足老年人的费用诉求

开发高质量的产品，提高性价比

两个月前，北京顺义区金宝花园社区居民黄奶奶在社区诚和敬养老站为家里的厕所安装了助浴椅。 “洗发水坐在副驾驶位上，淋浴扶着扶手，去洗手间站起来只要抓住扶手，跌倒也不怕。”

原来，几年前黄奶奶的老伴得了轻微脑梗塞，恢复得很好，但有头晕、脚酸的毛病。 “生病后他身体失去平衡，在家里跌倒过好几次。 刷牙的时候突然摔倒了，真的很害怕。”

经过这些经历，黄奶奶需要给家里进行“防跌倒改造”，赶紧联系车站门进行安装。 “半天就装好了。 师傅用螺丝把扶手和座位等固定在墙上，好好地使用了。 ’黄先生认为这些适合老化的产品既方便又亲切。 “看这个马桶的扶手，用完之后可以折叠到一侧，不占用场地。 这个座位也很紧凑，平时靠在墙上，很容易采用。 ”

在这次改造中，黄奶奶消耗了2000多块钱。 “贵也贵，一分钱一分货，我们追求质量可靠，安全第一。 ”。

“我们的老化适应产品是从长期合作、质量过硬的企业品牌制造商中挑选出来的，服务也有保障，几乎每天都有老人来咨询。 ”。 诚和敬适老化设计中心的负责人邹存娟介绍说。

年7月，民政部等九部门联合发布《关于加快老年人居家适宜老化改造工程实施的指导意见》，以满足广大老年人居家生活、日常生活行走、康复护理等诉求为核心，改善居家生活照料条件，提高居家生活设施设备的安全性、便利性

北京君越方格装饰工程企业总经理翁明哲介绍说，近年来，老年人对老化适应产品的诉求不断增加。 “我们最受欢迎的产品是扶手椅和防滑砖，首先是老年人关注跌倒问题，相关智能安全监测销售产品也在迅速增加。 ”。

根据全国老龄事业委员会发布的《中国老龄产业快速发展报告》，到2050年，中国老年人口支出规模将从4万亿元增加到106万亿元左右，占gdp的比重将增加到33%，成为世界老年人产业市场潜力最大的国家。

“老年人对产品的最大要求是安全。 因为这个产品首先要质量可靠，不要伤害老年人。 ”。 中国老龄产业协会理事、老年用品专业委员会副主任崔晶雪表示，目前的老龄产品市场存在供需不匹配问题，不能很好地满足老年顾客对安全、简便、高性价比产品的诉求。 有关部门要尽快建立健全老龄产品质量标准体系为广大老年人提供越来越高性价比的高质量产品

花钱诱惑，强化市场定位

最近，住在福州鼓楼区的陈先生退休10年后，晚上出现尿失禁。 为了应对这个不自然的难题，他不得不在晚上采用成人纸尿裤。

但是，对陈先生来说，完成成人纸尿裤的第一次购买，必须突破几个“关”。 最大的是“心理关”。 “去超市买纸尿裤总是不舒服，所以用手机在EC平台下单。 一次买很多。 送货很快，隐私也很好。 ”陈先生说。

买了尿布回家，小陈偷偷放在床底下。 但很快儿子陈铭在为他收拾房间时，发现被父亲藏在床底的“秘密”、“父亲爱面子，不想让我们知道”。 陈铭说。

“根据我们的调查，中国成人失禁用品的市场渗透率(实际销量与潜在诉求量的比率)在5%以下，全球平均水平为12%。 ”。 恒安集团老年人健康事业部总经理黄松钦认为，一方面老年人卫生护理的诉求日益突出，另一方面心理、收入水平等已成为制约老年人购买纸尿裤的重要因素。

“随着我国进入老龄化社会，老人护理市场迅速发展，纸尿裤、护理垫等产品将迎来高速增长的时间。 目前，我国成人纸尿布的渗透率很低，未来的快速发展空之间巨大。 ”。 苏宁金融研究院金融研究中心主任付一夫说。

福建师范大学经济学院院长黄茂兴认为，有关公司应加快开发满足老年人诉求的个性化产品。 然后，必须开展费用诱惑，加强市场定位。

扩大政策支持，提高服务水平

年12月23日中午12点，南昌西湖区南站铁路二村社区后门的“老铁食堂”，开放式厨房干净整洁，门口挂着菜单，几个服务员在吃饭。 “今天，我孙子有喜欢的红肉，我又做了两个菜，就这样处理了我家几个人的菜。 有多方便？ ’叶金汉老人熟练地打开餐具，选了三道菜，用充值卡付了20元。

“南铁生活区有5000名60岁以上的老人，占总人口的30%，仅铁路二村社区80岁以上的老人就有248人，其中多数为空巢穴、独居、失能老人。 ”。 南站街道党工委书记廖小兵在社区干部上门征求意见时得知，多位老人长年被“做饭难”的问题困扰，家中仅有1~2人。 太害怕浪费了，太单调了。

年8月，城镇引进餐饮公司，免费提供场所，开办老人食堂，受到热烈欢迎。 60岁以上的老年人刷卡费，享受20%的折扣。 目前食堂一天的接待量达到400人到500人，极大地解决了周边独居、空窝、行动不便的老年人吃饭难的问题。 为了给老年人提供准确的服务，食堂提供快递服务。

年11月，国家印发《关于难以切实处理老年人智能技术的实施方案》，要求城乡社区组织、机构和各类社会力量进入社区，进入家庭，为居家老年人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约等服务

美团外卖数据显示，年上半年，该平台50岁以上活动用户数比2019年上半年增加约35%，更多的中老年人学会和习性通过手机下单外卖，满足餐饮诉求。 饿了么打算与政府机构、养老站、老年人餐厅等合作开展“老年人食堂”项目。 为了更好地满足老年人的饮食诉求，饥饿与否将与中国营养学会等长时间合作，推进《老年人膳食营养参考标准》的制定。

“满足饮食诉求是保障居家老年人基本需求，也是银发经济快速发展的关键。 ”。 付一夫表示，相关人员要根据老年人餐饮费升级的诉求，在政策扶持、上市、社会宣传介绍等方面综合加大力度，优化费用环境，提高服务水平。

增加市场供应丰富的费用选择(记者手记)

在北京昌平区的国风美唐社区，现在200户左右的老人家里配备了定制的小度智能屏，老人们只要轻轻呼唤“小度小度、五福健康”，小度的各项“适老”功能就会聪明地“弹”，“灵医”。 播出老年人喜爱的戏曲、电影节目……发现智能化产品在为老年人提供更周到、更亲切、更直接的便利化服务方面大有裨益。

对智能产品的诉求只是老年人基本生活诉求的一个方面。 老年人服、食、住、行、旅、购、医、娱等各方面都有广泛的诉求。 随着生活水平的提高，老年人的支出升级加速:追求产品质量、享受模具支出潮流的体验和注重店内服务的智能数字化产品越来越受欢迎，适应网络购物、移动支付……由此可见

要快速发展银发经济，释放老年人的支出潜力，还有很多工作要做。 要比较老年人支出偏好和新趋势，增加老年人支出市场的产品供给，开发家用健康医疗器械、智能化设备等适合老化的产品，在饮食、养老等基本生活方面为老年人提供更高质量、更贴心的服务。