“广东开展“智慧助老” 老人可凭纸质说明替代“健康码””

如何切实处理老年人不使用智能技术的问题？ 最近正式发布了《广东省老年职工办公室关于开展“智慧助老”行动的通知》。 其中，各地级为上市卫生健康局(委、老年人办)，各相关老社会组织重点开展老年支援、老有学、智慧教室、爱助老医生及慧老公益等5项活动。

帮助老年人适应新闻社会

相关部门要动员社会各方力量共同努力，推进老龄社会新闻无障碍建设，推动全社会妥善老化改造和升级。 到2022年底，使更多的老年人适应和使用更多的智能技术，帮助老年人更好地适应新闻社会的快速发展，在全社会智能化快速发展的过程中充分保障老年人的合法权益。

各地市要将“智慧助老”行动列为各级老龄委员会年度重点，将帮助老年人运用智能技术的相关内容纳入每年的“敬老月”主题活动。 结合“银龄安康行动”，联合中国人寿等公司、社会组织开展“智能e时代、银龄新生活”的培训活动。 基层社区要逐一发挥“银龄安康行动”驻点政策保险服务专家的作用，举办“智慧助老”培训班，组织老年人学习和采用智能产品。

利用广播、电视网络等媒体，可以鼓励各地向老年人广泛普及，积极学习运用智能技术。

各地老年大学、社区的老年学习点必须将智能技术运用的相关内容纳入学习课程，切实实现“四门课”:科普知识进入课堂、智能技术进入课堂、反欺诈知识进入课堂、数字生活体验进入课堂。

各行业要比较老年人在智能技术运用中遇到的困难和障碍，编撰智能技术运用指南，编写通俗易懂的培训教材和老年人网络诈骗防治指导手册。

老年人看医生很方便

各地要在综合医院、康复医院、护理院和基础医疗机构开展老年友好医疗机构建设，应对常态化疫情防控和老年人日常就医诉求。 具体来说，要切实实现“三有”，即“无代码服务”专用通道、人工服务和代理就诊渠道。

医疗机构遇到不使用智能技术的老年患者和不使用智能技术的老年患者时，可以让老年人用比较有效的纸张说明代替“健康代码”来代替检查。 全省医疗机构应当在今年12月30日前在诊察台上设立“老人爱岗位”，配备指导医生、志愿者、社会工作者等为老年人服务，并保存现场挂号、缴费和打印检查结果的服务窗口。

此外，还开通了代理挂号渠道，老年人的家属、亲戚或家庭合同医生可以为老年患者进行代理挂号，为老年医生看病提供便利。

在硬件设施方面，各地积极开展智能产品社会募捐活动，搭建慈善募捐平台，广泛动员爱心公司、社会人士及通信企业等开展慈善公益活动，向城乡贫困老年人捐赠智能产品，减免通信服务收费，贫困老年人使用智能产品的可能性和服务

在软件方面，可以将老年人健康档案查询功能整合到“粤康代码”中，通过身份证号码进行老年人的健康状况查询。 妥善处理老年人没有手机和不采用手机等日常出行问题。 (记者/关喜如意)