“11月12日起北京最大房产中介正式告别电话营销”

“你也在考虑买房子吗？ 小区新建了几套房源……”房地产中介打来的骚扰电话一直很难受，房地产销售类的电话骚扰数量更是位居各行各业前列。 昨天，北京最大的房地产经纪人链家宣布，11月12日起停止电话营销，随后客户接到经纪人骚扰电话将获得100元赔偿。

卖房十年后还有骚扰电话

10年前市民郭先生卖了金融街的两居室，现在还在接中介的电话。 “最近看房的人很多，金融街的房子还在卖吗？ ”。 她的通讯录黑名单上已经有几十个经纪人的电话。

这不是偶然的在天通苑买房的市民刘先生正在探索经纪人的电话规则。 工作日下班途中，休息日上午9点、10点，是经纪人打电话的高峰期。 一些经纪人练习“绝技”，在挂断电话前5秒钟快速点亮家里的亮点，以维持顾客。

“过去，中介主要是散发传单和打电话。 特别是新进来的经纪人依赖于拿到“通讯录”。 ”。 工作超过10年的中介机构负责人告诉记者，依赖经纪人的日常记录，中介内部形成“电话池”，其他经纪人可以采用。 也有人非法购买个人新闻，获得许多潜在目标群体的电话。

电话营销很难用网络代替顾客

“我们也不想打电话。 大多数电话会直接被挂断，甚至会被责骂。 ’工作多年的房地产经纪人陈先生说，打电话是他工作的首要文案，商店为电话营销“制定指标”。 陈先生坦率地说，电话营销越来越没有效率，现在主要依靠网络平台。 “电话线就像全面打网一样，不一定能找到真正的目标客户，”上述中介负责人说。

房地产销售类电话骚扰数量居各行业前列，不仅影响着顾客的体验，也影响着房地产经纪领域的社会形象。

“今天链家约60%的交易是在线成交的。 ”。 针对“电话营销，一损百”的承诺，北京链家总经理李峰岩向记者解释说，电话营销可能连10%的获客效果都不够。

记者观察到，北京链家在年做出了“无电话营销”的承诺。 但是，最初客户需要通过连锁网站、app或回拨电话进行无电话营销功能的设置。 新的“无电话营销”不需要客户事先设定。 如果客户遇到类似电话营销的情况，可以保存相关证据，并通过链接网或回调投诉。 如果有，在投诉后5个工作日内予以赔偿。 而且，链家内部也会对经纪人给予相应的惩罚。

业内之声

期待领域的集体行动

“最大”中介巨头能否率先行动，升级整个领域？

“这项措施对领域来说将是一场巨大的变革。 希望越来越多的中介能参加”北京房地产中介领域协会书记张杨杨说。

市场期待的是中介领域有越来越多的规范，不再遇到“黑中介”。 “中介机构应该以其服务水平吸引顾客。 短期内看到新的规范措施会损失一部分客户资源，但中长期来看是非常明智的选择，也是中介机构竞争力的体现。 ”。 房地产拆房师严厉跃进地说。