“2020北京供暖最新消息：北京11月7日启动试供暖 11月15日供热室温达标”

今天上午，北京市举行了-2021年度冬季供暖和除雪工作动员部署会。 记者了解到，本市昨日( 26日)举行今冬采暖季第一次气象会商，目前整体形势较为平静。 如果没有气温骤降等特殊情况，市里将于11月7日统一火试运行，11月15日达到供暖室温。 扫雪从11月1日开始进入实战状态。

记者了解到，为确保大众安全温暖的冬季，该采暖季全市城市地区供热面积预计将达到8.95亿平方米，比上个采暖季增加1000万平方米。 目前，全市3406个区域锅炉房的供热设备设施已基本完成检修，并做好供热准备。 从11月7日起，全市锅炉房统一了几个火电试运行，热电联产供热公司开始向居民客户供热，11月15日午夜起，居民室温达标。

“近三年来，全市供热旺季12345热线的供热投诉连续减少，但整体投诉量仍居高不下。 ”。 市管委会副主任李如刚介绍说，今冬供暖季，各区加大供热问题“接到投诉后及时处理”的业务力度，动态跟踪派单处理情况，按会计审计、项目销售。 各供热机构要落实主体责任，举一反三，“未投诉先处理”，提高服务管理水平。 各区还组织“访民访暖”，实现采暖季供热问题“一次三升(及时处理、满意“三率”)，满足人民群众。

李如刚表示，今冬供暖旺季，本市将加强供热保障能力，提高供热服务水平。 各供热机构将扩大对客户的供热指导推广，使用发布维修电话、建立微信群、发放供热服务卡等线下结合的方法，宣传“供热管家”微循环服务模式，安排值班维修力度，第一时间处理客户维修问题 然后，根据天气预报及时进行系统调节，做好应对低温天气的准备。 加强对服务员专业技能和政策知识的培训，提高业务素质和服务质量，礼貌热情地服务，温暖群众身体，让心灵更温暖。

在除雪方面，今年全市除雪面积比去年略有增加，各型除雪车辆设备也增加了7.8%。 积雪消纳场、应急队也已建成，目前除雪面的准备工作基本就绪，将于11月1日开始进入实战状态。

李如刚表示，今年冬天，全市将按照四级报警响应机制开展扫雪工作，在有扫雪情况下，严格执行全天候领导带班监控制度，迅速传达降雪新闻，做好尽快应对准备。 并且，在元旦、春节、春运等重要时段发现雪情时，及时进行交通枢纽、场站等人流集中区域的扫雪工作。 在人行横道、后街小巷、活动广场等区域，必须采用小型除雪铲冰机械设备，及时清除积雪，确保雪天公路通行条件，雪后迅速恢复市容环境。 (记者 王天淇张楠)