“老年人“受困”健康码 民政部：推动处理智能技术类困难”

疫情期间，许多老年人难以采用“健康码”。 23日上午，在民政部举行的例行新闻发布会上，民政部养老服务司副司长李邦华对此表示，将推动老年人从多方面处理民政服务中遇到的智能技术困难。

李邦华指出，目前智能技术、新闻技术日新月异，深刻改变着我们的生产生活，使我们的生活越来越便利。 但是，也出现了许多老年人没有高端智能手机、不习惯智能设备的操作、生活面临许多困难和麻烦等问题。

李邦华说，下一步，将按照党中央、国务院的部署，推进以老年人为中心，处理老年人在民政服务中遇到的智能技术困难。

第一，加强培训指导。 鼓励村(居)委社区工作人员、志愿者、养老机构工作人员、家属等，帮助老年人采用高端智能手机、新闻平台等新技术，使广大老年人无法使用、无法使用、知道 例如，今年修订的《养老机构管理办法》提出:“养老机构应当为探望老年人家属或问候老年人提供便利，为老年人联系家属提供援助。”如果老年人居住在养老机构，养老机构将向他们提供相关培训、辅助服务

二是民政服务行业继续保存人工服务、面对面服务方法，使老年人无法采用智能设备也能开展相关业务。

三是在民政服务行业运用智能新闻技术时，不要给不习惯老化的老年人带来负担。

四是联合相关部门深入研究老年人在智能技术上遇到的困难，提高相关旧智能产品的适应性，满足老年人出行、就医、预约服务、在线费用等方面的诉求。