“舆情注意：私立的“人民医院” 人民不答应”

近日，《健康时报》医患关系报道引起社会舆论关注，部分有“人民医院”四个字的医院并非公立医院。 随着舆论的发酵，公众就私立“人民医院”的混乱、姓名背后的好处问题、政策监管制度的完整性等话题展开热议，相应的舆论风险应对措施应引起相关医院及相关部门的重视。

一、舆论综述

《健康时报》客户端11月29日表示:“患者困惑！ 河南省许昌市一位市民近日在《健康时报》上报道称，许昌市第五人民医院等多家“人民医院”实际上是私立医院，但“人民”二字的医院反应称，将中青误认为公立医院。 这件事迅速引起了媒体的关注和跟进，引起了读者的热烈讨论。

这一天，该事件的报道数量开始上升，11月30日，财经网等媒体在微博上跟进后，话题热度迅速上升，#多家人民医院登上了#微博热搜而不是公立医院，达到了舆论高峰。 12月1日，新闻网、《南方日报》、《新京报》、红星信息等媒体的关注反弹了舆论势头。

据民众云平台监测，11月28日至12月3日，共有1268条相关舆论新闻被监控，此事及相关话题主要在微博、客户端等平台上传播。 在整体舆论新闻中，敏感的舆论新闻占很大比例，599条占47.24%。

二、媒体的观点

“徒有其名”的乱象值得警惕:健康时报从许昌市卫建委工作人员那里获悉，许昌市第五人民医院不是公立医院，而是私立医疗机构，改革后不写公司名称，历史遗留问题。 另外，陕西省宝鸡市、四川省巴中市等地也报道了私立医院命名为“人民医院”的现象，从而证明了这一现象的单一实例。 除了“人民医院”之外，有点地方的“协和医院”“华山医院”等老字号也分不清真伪。 舆论认为这种现象“有误导和欺骗患者的嫌疑”，轻视民众的知情权。 一家媒体报道了乱象之余，呼吁广大民众对这种现象保持警惕。

为什么很难放下“人民”的招牌:历史遗留问题在一些公立医院改革后，只改变了自身性质，没有改变单位名称。 对比这个说明，舆论认为“/h/”“人民”这些词给私立医院带来了经济利益。 《新京报》的评论指出，这一现状一方面证明了医疗机构名称规范化管理的执行力度不够，另一方面也证明了私立医院想维持在民众心中的地位，不想丢掉“人民医院”这个金字招牌。 另外，在“不改名而改革”的现象背景下，人们明显看中“人民”二字具有公立属性的“广告效应”，认为其对于市场导向的私立医院来说是无形资产。

滥用“人民”的制度问题:与私立医院冠以“人民”二字的乱象相比，媒体指出医疗机构命名有相关规定，“人民医院”是政府机关应当设立的医疗机构。 红星信息称，国家对医疗机构命名有明确规定，并反复重申这一要求。 健康时报的客户端也在报道中详细列举了原卫生部的相关规定以及原国家卫计委的相关批准复印件。 即“人民医院”、“中心医院”、“临床检测中心”等名称由各级人民政府或卫生行政部门设置的医疗机构采用。 除列举相关明确规定外，新闻网站还采访了该行业的相关专家，探讨命名是否合规等问题。

严格规范名称，鼓励健康快速发展:媒体否认这种混乱，表示对私立医院本身不持否定态度，对私立医院和医疗市场的健康快速发展提出了客观建议。 《南方日报》指出，私立医院是中国医疗服务体系制度的重要组成部分，但如果不让患者知道是公立医院还是私立，就会影响患者的权益。 私立医院只有自律自强，才能逐渐改变患者在心中的刻板印象，才能真正规范、均衡医疗市场。 私立医院要取得患者的信任，就不能在名字上做手脚，而必须依靠医疗技术和服务的质量。

三、读者的观点

对此，许多读者对私立医院“人民医院”容易造成误解表示怀疑和否定。 读者们评论说:“按照‘人民医院’的正常认识，这是公立的哦。”“‘人民医院’绝不是私立的，会给老百姓带来误解。” 另外，有读者认为私立医院应严格执行命名规则，建议相关机构在私立医院的名字上加上“民办”“私立”等文字，便于人们区分。

四、舆论评价

人民网舆论数据中心拆师高崇说，这种私立医院为什么挂靠“人民”招牌，肯改革不肯改名，理由不多，除了“人民”两个字的企业品牌效应外，还直接影响到私立医院的医疗水平和公共形象。 如果经营者对自己的经营能力没有信心，被自己的经营性质所掩盖，患者和患者家属怎么能安心领药呢？

对公共私立医院的负面、刻板印象与一些私立医院近年来的一系列胡乱行为有直接关系。 高崇建议:要在转变公众形象、提高经营效益、提高私立医院医疗水平、加强服务质量、对公立医院进行有益补充等行业着力点。 通过实事求是，实现口碑堆积和转化，不要只求一时名利，擅自做出“卖羊头狗肉”的行为。 这样的话，现实曝光后，私立医院原有的不良公共形象将受到更严重的损害。

这种情况长时间存在，得不到较为有效的纠正，不仅侵犯了患者的知情权，而且严重损害了有关部门和当地医疗机构的公共说服力。 政府主管部门发布的通知、指示表示公立医疗机构已改制为股份制医疗机构，不得继续采用“人民医院”、“中心医院”等称呼。 舆论还期望地方有关部门严格按照规章制度处理，严厉查处违法违规行为，尽快采取整改措施保障公众合法权益。 按照目前的态势，“改制后不写公司名称，是历史遗留问题”这句话的应对可能难以平息争论。 此后，这种私立医院的整改情况将继续受到舆论的关注。 在这种背景下，如果有关部门不积极行动，或者会进一步加剧这类事情的争议性。 (人民网民情数据中心见习民情拆师 程欣)