“直播带货 除了“紧箍咒”更需长效监管机制”

近日，国家广播电视总局发布《关于加强网秀场直播和电子商务直播管理的通知》，称直播带货行为将“受到遏制”。 直播里到底有那些陷阱吗？ 《如意咒》有实效吗？ 业界的人怎么想？ 记者进行了调查。

变成假的“潜规则”

双11后，电商主播甚至明星主播“翻盘”的事情频繁发生。

辛巴主播宣传的燕窝被“职业打假人”王海爆光，被称为糖水，价格不到1元。 随后，辛巴队宣布将承担三项责任。

中消协直接指定几位明星直播带货。 在某明星的直播中，某商家当天成交1323辆，退款1012辆，退款率达到76.4%。 在另一位明星参加的直播中，311万观众中不到11万人是真正的粉丝。 另外，直播结束后，第二天的退款达到110万元以上，最后只剩下4万元的总销售额。

直播数据决定了播音员的“价格”。 商家的坑费和佣金多少主要根据主播的人气和商品的业绩来决定。 直播中商品被红海杀死后，主播直播间的销售额、观众数量、成交量水分增多，造假成为领域的潜规则。 “现在直播没有上亿的销售，不好意思发战报”某mcn机构的相关负责人说。

中消协发布的“双11”费维权舆论分析报告显示，10月20日~11月15日，“直播带货”类负面新闻33.41万条，每天1.24万条左右。 正如中消协所说，观众数量、销售数据等指标的造假，一方面形成了产业链，另一方面恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同行竞争也污染了直播的生态。

例如，刷单已成为直播伪装的重要手段。 搜索“直播”，可以找到很多帮助主播在各平台直播中走红、涨粉的商家，也有说点赞、互助交易的顾客群。 也有很多在搜索网站上光明正大地做广告的刷单网站。 上面显示了详细的刷单路线，路线种类丰富，明码标价。

根据广电总局《通知》，网络电子商务直播平台应当对开设直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证，不得对无资质、实名、无冒名注册的商家或者个人开展直播带货服务。 必须对头部直播期间、头部播音员和账户、高流量或高成签约的直播带货活动进行积分管理，加强合规检查。

对此，南京大学商学院副教授周庚表示，规范这个快速发展的领域是正常现象，也可以保证保护顾客权益，税收不流失，形成公平的竞争环境。 “在电子商务市场迅速发展的初期也有同样的现象，假货泛滥，有自动售货机等。 对于新的业态，监管肯定有一定的滞后。 ”

研究生为什么不能成为小学生

浦韵耀世网络文化媒体有限企业是mcn企业。 “在这个领域，播音员的学历从小学生到研究生都有各种各样的学历，很多企业中有很多小学生的学历比不上研究生学历，存在这种奇怪的现象。 并不是这些研究生的专业、工作能力不足，而是领域规范不够，低学历者法律意识相对薄弱，工作大胆造假，所以可以短期受益。 ”。 这家企业的总经理表示，目前的民营机构无法衡量直播工人的资质、资历，所以国家尽快制定相关制度，对员工进行监管，让他们培训目前对这些参差不齐的各种中小企业，以及对这一领域完全不了解的人，上岗

“这个领域确实很混乱。 我3月去了某个短篇视频平台参加了mcn大会。 一次增加了2万多家同行。 ”徒劳地说，“作为这一领域的工作者，我认为国家应该对这一领域进行监管，使大家能够在规则的约束和保护下前进。 如果在直播领域也能像艺人一样持证上岗的话，主播拿着商品数据频繁注水，未成年人发高额奖金难以回收，直播期间也不经常打“边球”。

乔布谷控股旗下有“乔氏严选”，副总经理田国睿说:“商人有利润，但应该更坚守底线，更长远、更长远。 我们对虚高价格说“不”，对虚假数据说“不”，要求主播在向主播推荐好东西时适时诱惑客户的理性费用，为了企业品牌方的真正创收而减少退货率。 ”。

据了解，目前一点点平台采取规范措施，对许多没有资质或没有产品特点的劣质商品打击很大，也有助于保证主播拥有商品的商品质量。

如果有“如意咒”就需要更长的监管

业内人士表示，目前发表的相关意见在规范直播营销活动的制度层面上有越来越多的依据，但关键是不同部门之间的协同监管问题。 如何监管互联网，形成监管力度，直接关系到最终的监管效果。

“加强管理通知的发布，更好地审视领域的未来吧。 比起直播领域，我认为现在的混乱应该从根本上进行整顿。 不仅仅是头部播音员的监管，整个领域都需要走上规范化的道路。 ”。 田国睿表示，首先要从法律法规中确定平台、播音员、商家的主体责任，尽快制定强制标准和领域标准，对违法违规行为加大处罚措施，不要轻易推卸责任。 其次，商家和网红要承担自己的社会责任，诚信经营，不要想捷径，应该用假数据欺骗客户。

朱梦颖是某短篇视频平台的播音员。 “从4月到10月，6个月内一天也不休息，每天直播4、5个小时。 从晚上8点到12点30分，播放结束后，第二天选择，每天重复着不到凌晨3点左右才能睡觉的流程。 从一开始就和妹妹两个人，慢慢变成了现在的20多年。 现在大概平均有50万人以上的销售额。 ”。 她表示，希望进入这个领域更加规范，拥有公平的竞争机制，努力工作不造假的人得到相应的利益。

周庚说，目前直播带货系统规模估计将超过万亿元，但真正的增税公司很少，避税问题值得关注。 正因为有这样野蛮的利益，有人不顾一切地追求各种劣质品。 业内人士建议客户在选择直播带货方式时，首先查看直播平台公示的商家新闻，查看平台是否有营业执照，如果平台没有公示商的营业执照，尽量不购买该商品和服务，特别是 否则，如果权益受到损害，要依法保护维权就不容易了。