““国家队”进场 “适老化”改造这样改！”

老年人不能出示“健康码”，入住被拒绝，老年人被送到银行办理自助社会保险业务，不采用移动支付就不能支付医疗保险……虽然插手对年轻人来说并不困难，但对一些老年人来说，生活中“承受

国务院办公厅近日印发了《关于切实处理老年人难以运用智能技术的实施方案》。 26日举行的国务院政策例行送风会上，国家发改委、国家卫健委、工业和新闻部、交通运输部、中国人民银行等多部委负责人相继出台“实招硬举”，权威解读“代表队”后，“老化适应”改造如何修改？

诊断:“不能让老年人用智能技术编号。”

决不能让老年人说:“我们用智能技术打不上号，不生病，不能工作。” 国家卫健委老龄健康司司长王海东在吹风会上表示。

智能技术为患者提供了自助挂号、缴费、打印检测报告等便捷服务，但也给不用智能技术的老年患者和不用智能技术的老年患者带来了许多困难。

为此，建议医疗机构应当提供一定比例的现场号码来源，保存挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备指导医生、志愿者、社会工作人员等人员，为老年人提供医生指导服务。

王海东表示，国家卫健委要求医疗机构采用智能技术，在保存前传授服务方法。 作为看病的一部分，医疗机构安排家属、亲戚或家庭合同医生为老年患者代理看病路线。 作为就医环节，网上进一步简化就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务，尽最大力量方便老年人就医。

另外，对比一点点服务场所拒绝现金的现象，中国人民银行科技司司长李伟表示，将与相关部委合作，规范高频服务场所的现金录用行为。 通过背面访问等方法开展背面调查，建立违法主体名录库。

移动:“不能将健康代码作为移动的唯一证书”

疫情防控常态化，“健康码”成为通行必备，但未采用高端智能手机，成为无法扫码的老年人出行障碍。

交通运输部信息发言人蔡团结表示，各地落实“健康码”划分分级调查控制措施，疫情扩大后，确需检测“健康码”的，保存人工服务，同时向地方优化亲戚朋友代办、员工代办检查等服务

“不能将‘健康代码’作为旅行的唯一证明。 线上结合多种玩法，方便大众旅行。 ”。 国务院办公厅电子政务办公室主任卢东说，下一步，必须保存其他办法代替检查。 例如，避免使用高端智能手机的老年人，用比较有效的身份证和纸说明等代替检查。 鼓励有条件的场所和场所，为老年人开通“无健康代码”的通道。

在日常出行中，在网上订车或在网上购票，对老年人来说是“头痛”的事。

“必须维持号召、呼吁服务，防止老年人上网，或者没有手机也可以坐出租车。 ”。 蔡团结表示，各地必须维护巡游出租车呼叫服务，逐一发挥95128等呼叫服务作用，为老年人提供电话预约和即时呼叫服务。 并在各地组织爱心队、雷锋队等，提供一对一的配对保障服务。 另外，在医院等老年人移动集中的地方，推进临时呼叫场所的设置。 在一个地方设置人工按钮，一个按钮就可以叫车，方便老年人。

“在网上订车平台上优化订车软件，增设老年人使用方便的一键叫车功能，降低操作难度，老年人可以使用，可以使用，想使用 ’蔡团结起来说

工作:“两条腿走路，包底，兼容”

“即使小的人呼吁，我们也要充分尊重。 ”。 在吹风会上，国家快速发展改革委秘书长赵辰昕提出了便利老年人“互联网事业”的出发点。

新闻技术便利了各项高频服务。 “但是，确实要关注和照顾各种社会群体的诉求，整个社会都要帮助老年人跨越“数字鸿沟””赵辰昕说，处理这个问题要“两条腿走路，包底，兼容

《口袋底》鼓励宣传新技术、新方法，强调老年人熟悉的以前流传的服务方法。 赵辰昕提出了以下要点。

第一类必须保存以前传入的纸质证明。 例如，不扫代码或不方便扫代码的老年人，社区、医院可以提供纸质说明，可以要求车站、文体场馆保存车票、门票等以前传输的纸质证明。 另外，要通过背景新闻，扩大身份证、社保卡、老年卡、医保电子证明等证件的通用范围。 二是专业为老年人服务的绿色通道。 第三类是保存人工服务，窗口服务、电话专线、引导者可以更好地帮助老年人。必须支持现金和银行卡支付的社会保障、民政、电信、缴费等民间服务在线下渠道

“兼容”是指提供服务的公司和相关机构优化硬件和软件设计的改进，让以前流传的方法和创新的方法双轨运行。

工业和新闻部新闻和通信管理局负责人隋静表示，我们已经选择了近100个与老年人生活密切相关的信息媒体、电子商务、金融服务、生活娱乐、网络购物、政务服务平台等互联网网站和手机app， 在文案输入提示等方面进行了调整，尽量考虑了老年人视力和听力等方面的困难”。