“以偏概全 求全责备 苛责医护人员只会加深医患对立”

最近，河南医生在救护车上吃香蕉的短片引起了争议。 有人认为“可能影响救治”“应该下车吃”，也有人心疼医生说“能吃热饭的人想吃冷香蕉”。 关于争论，患者家属说，医生的工作只能绕轴七个多小时，在救护车上吃一点。 他们都是爷爷的救生员。

可以说，我们感谢一些围观者不明真相的草根严厉，以及有经验的人所掌握的宽容，做出了鲜明的应对。 这个戏剧性的场面，不是现在一点点的人，而是在真相大白之前，急于苛责医务人员的缩影吗？

例如，看到医生手术后喝一袋葡萄糖，他们没有问医生“为什么喝葡萄糖”，偏偏质疑“谁来付”，医生不能在手术室喝水，葡萄糖不好喝，相关费用计入科室价格。 不少关于“医生喝葡萄糖”的信息报道。 质疑者只要动动手就能知道真相，但他们偏偏角度先行，不尊重事实和常识，陷入“弱者”“受害者”的假想中，在对医务人员的口诛笔伐中自我感动。

引起这种心理的原因，一方面是偏颇的。 医疗急救关系到人的生命健康，与每个人都密切相关，加之社会的高度关注，医务人员的一言一行都有可能随时处于“聚光灯”之下，引起了周围的讨论。 很多人保持理智，可以区分个别医疗的错误言行和整个职业的评价，但也有人被成见所干扰，不放过污名化医疗集团的机会。 另一方面，为了追求完整性而责备。 既然医生护士这么重要，社会对他们的要求自然要高。 一旦找到机会，就吹毛求疵地冷酷批评，即使没有错误，这样做对他们来说也是“有则改之，无则鼓励”。

这两个想法完全经不起推敲。 污名化的职业和群体，和一叶障目一样，在失去客观性和理性的情况下，必然会变成“傲慢与偏见”，伤害了他人，偏激了自己。 对医疗集团的苛责更不可取。 网友道德感有点强，看到医生被医生伤害会义愤填膺，问医生有过错也怒不可遏。 但是，请想想，在毫无根据的情况下，挥舞“道德杆”，苛责医生“吃香蕉”“喝葡萄糖”时，是否也会不知不觉加深医务人员的对立，干扰原本的和谐医患关系？

医务人员也是有血有肉的人，我们在要求理性工作的同时，不能要求他们总是展现关怀的温暖。 孔子提倡“厚己薄责”。 也就是说，看到苛责他人不能起到“注意”和“制约”的作用，反而会招致不满，难以表达双方的信息。 如果舆论在涉医问题上不能回归常识、平常心，就不能推动和谐医患关系的形成。

在今年抗击新冠肺炎疫情的斗争中，医务人员身穿白衣。 但是，与公共卫生的需求相比，医疗组的数量依然很少，想报考医学专业的学生也不够。 并且由于学校周期长、工作强度大、职业风险高、社会不了解，各种因素让一些学生望而却步。 因此，医疗集团的成长，医疗集团的职业尊严，要求社会必须充分尊重和保护他们，不能被他们无故指责和冤枉。