“百万个求助电话背后的焦虑：怎么给游戏“降磁””

青岛新闻网社北京11月21日电(记者乌梦达、田晨旭、马晓冬)未成年人沉迷网络游戏的问题备受关注。 公司和家庭之间如何互相帮助，守护孩子的健康成长？ 记者走访了许多事情，调查青少年网络成瘾背后的什么。

百万求助电话背后的不安

“孩子在我不知不觉中，在游戏里存了钱。 “我是他爷爷。 他的父母不在身边。 我管不了他。 “孩子上网课需要手机，我不知道他在用手机玩游戏。 ……。

一旦进入腾讯未成年人家长服务平台的办公区，他的电话铃声和工作人员的响铃就会纠缠在一起，他们的首要任务是帮助未成年人处理过度玩游戏、花费不合理的问题。 据说现场工作人员每天平均接到2000通以上的电话。 仅2019年，来自全国各地的家长求助电话就达到了100万通。

近年来，许多防中毒措施落地，限制了游戏时间和充值上限。 但是，在和孩子们沉迷防止系统“斗智斗勇”的过程中，他们挖掘出了“使用父母账户玩游戏”的“新做法”。

“因为孩子在上网课，我把手机借给了他”“说需要填学校，请洗脸”“我疏忽了，他骗了我洗脸改了密码”……据工作人员说，疫情期间

“我也不知道怎么管理他”“这到底怎么了”“快退钱给我”。 在电话里，父母们为孩子沉迷于游戏的各种行为而头疼，也有对孩子采用责骂和暴力手段的父母，即使是小家庭剧也发生了这种事。