“山姆会员商店看好在中国快速发展 6700万家庭是潜在会员”

图为收费会员制卖场山姆的会员办理所。 刘贤摄

“山姆非常看好未来在中国的迅速发展。 ’山姆加盟店的中国首席采购官张青近日在接受记者采访时表示，随着中国居民支出水平的提高，人们更加向往高质量的生活。 波士顿咨询( bcg )报告称，中国有6700万中高收入家庭，这是符合山姆定位的潜在会员。

山姆加盟店是世界500强沃尔玛高端会员制店。 与其他零售商的商业模式不同，主要收入来自会员，而不是销售额毛利润或供应商的入场费。 1996年8月，中国第一家山姆会员店在深圳福田定居。 年12月底，第30家店在重庆开业。 “我们店连续12年成为山姆全球销量第一的店。 ”。 山姆福田店社长肖志浩告诉记者。

24年来，山姆在中国的遭遇发生了巨大的变化。 张青表示，刚进入中国，“会员制”还不为中青所知，像山姆这样的“收费会员制”卖场是全国第一家，最需要的是教育和培养市场。 目前，会员制零售已进入成长时间，不少公司意识到了“会员制”的独特之处和特征。 通过准确确定目标群体，提供更具反差的商品和服务。

“追求高质量生活习惯的家庭是山姆在中国迅速发展的中心目标群体。 ”。 张青分解，中国家庭和国外家庭有很多不同。 国外家庭通常一周购买一次，中国家庭频率很高，大多每周购买一两次。 第二，家庭大小有差异，中国大部分家庭还是孩子。 第三，关注点不同。 由于中国家庭储蓄率高，财富增长速度较快，对质量的需求增长很快。 第四，中国家庭对食品安全的需求非常高。

高质量、差异化商品是山姆留住会员的手段。 比较中国家庭的优势，山姆从世界上选了4000多种商品。 其中包括从30多个国家和地区直接进口的商品，由于严格控制商品数量，会员无需多次选择，从而节约时间。 张青举例说，山姆在澳大利亚进口谷饲100天的冷冻牛肉可以占中国进口总量的80%。 值得一提的是，中国国内商品的质量不断提高，更多地进入了萨姆，如南北干货、一些水果等。

在中国迅速控制了新冠引发的肺炎疫情后，山姆店每天客流量很大。 张青认为疫情过后，人们更加关注食品安全、商品质量。 山姆的精选品，现在可以得到会员的信任。 疫情也将加速零售领域全渠道业态的快速发展。 “在线+离线”可以满足会员各方面的诉求。 现在，山姆中国所有门店所在的城市都开通了“1小时极速达”服务，让会员可以轻松购买高质量的商品。 中国大部分城市的人们也可以通过山姆在京东平台的旗舰店购买商品。

“我们一定会稳步扩大业务。”张青说，山姆计划到2022年底在中国开业40~45家公司并建设店铺。 (记者刘贤)