“新手机号却骚扰不断 我们该怎么还二次号“清白””

在庞大的客户面前，手机号码是稀缺资源。 “二次广播”可以循环使用代码资源，是比较有效地利用空闲通信资源的必要手段，但也给顾客带来了一些麻烦。

你的手机号码经常接到陌生的电话吗？ 用刚买的手机号码注册app时，是否显示那个号码在使用？ 如果有这样的情况，有可能会遭遇运营商的“二次播放号”。 你的手机号码可能是二手货。

“二次放号”是指老顾客禁用或销毁手机号码后，运营商回收号码，空放置一会儿供新顾客选择。

截至9月底，中国三大运营商的手机客户数量达到16亿户。 在庞大的客户面前，手机号码是稀缺资源。 “二次广播”可以循环采用代码资源，是比较有效地利用空闲通信资源的必要手段，这在国际上也是一直通行的方法。

新手机号码很难“旧账”

一位业内人士对科技日报记者表示，“以中国移动为例，老客户欠费停机或手机号码报废120天后，号码自动注销，电信运营商将该号码闲置6个月，再次投入自己的销售系统，让顾客重新在市场上购买。

记者询问了中国移动官方客服，得知“您的电话号码是空号”是空闲期间的自动留言。 另外，很难区分新号码和回收号码，只需要让通信运营商查询该号码有无收款和业务记录就可以区分。

惠(假名)是运营商“二次放号”的亿万亲历者之一。 几年前，她从南方的一个小镇来到北京读研究生，入学时看到通信运营商进入高中进行活动，于是实名制购买了包括校园课程在内的手机卡。 “买完手机卡后不久，有个数字外国人的陌生人打电话问我是不是○○，我知道这应该是别人用的号码。 我的解决办法是拉黑，一听就挂电话。 ”。 她说

她向记者吐槽说，这个手机号码已经在原号码主身上绑定了各种app，包括了微信、京东等主流应用，所以她花了很多时间和精力进行了多次验证，重新绑定了自己的微信、京东账户

如果遇到二次号怎么解决

不少人相信他和惠有同样的经历。 那么不知道就买了二手手机号码，该怎么解决呢？

“通常，只要向打电话的人证明自己不是原号码主就可以了。 如果骚扰电话很多，可以向运营商投诉或请求更改号码。 ”。 据前述业界相关人士称。

北京理工大学新闻电子学院副研究员李海在接受科技日报记者采访时表示，“完全杜绝了老客户的电话，在技术上还无法实现。 因为职业生涯不知道谁是谁的朋友。 包括新老客户在内是否有共同的朋友。 ”。

惠说，在自己采用这个号码的半年内，经常接到原号码主的电话，花了很多年，通过挂断电话、拉黑、向对方证明等方法，现在情况变好了。 但是据她所知，有些人无法忍受麻烦，自愿放弃骚扰电话和催款电话太多的号码，去营业厅购买新号码。

如果骚扰电话无法根绝，运营商能清除空所有与原号码主要绑定的数据新闻并进行编号吗？ 答案也是否定的。

“app所属企业和通信运营商不是企业。 我该怎么办？ ”前面提到的业内人士说。 通信专家项立刚也表示，理论上除手机年号主外，通信运营商、app所属企业、新号主等其他人无权释放app账户。

不仅是运营商，个人也有可能“二次放号”。 项立刚解释说，手机号码未实名制时，一些人低价向小贩购买手机卡，结果手机卡已经绑定了陌生人的身份证，但他们并不重视。 如果手机被盗，容易陷入无法说明自己是卡号所有者的不自然的状况，甚至会出现手机卡丢失的问题。 遇到这种个体的“二次放号”，项立刚强烈建议，尽快去线上营业厅，不把号码绑定在自己的身份证上，或者换个号码，后患无穷。

“二次放号”只是为了弥补资源的差距

既然“二次广播号”给新顾客带来了这么多问题，那么继续推出新的号码来代替“二次广播号”有可能吗？

“由于人口基数巨大、号码资源有限，释放新号码的现实性不强”据前文业内人士介绍，手机号码共计11位，根据号码规则，前3位指向不同的运营商。 “按照手机号码后8位数计算，是1亿个号码，很多人使用2~3个号码，平均来说，中国的12—15亿个号码基本可以满足招聘诉求。 所以，不回收废弃号是不现实的。 因为号码的差距会随着时间的推移无限扩大。 回收后比较不缺乏。 ”。

那么，增加手机号码的位数能解决号码资源紧张的问题吗？

项立刚表示，如果将手机号码从11位升级为12位，也许可以满足庞大的市场诉求，以往的电话号码也从4位逐步升级为6位，从7位升级为8位。 但是，升级号码数的价格明显超过了利润。 “这样，运营商的整个管理系统就会升级，价格从几十亿元到几百亿元，银行系统等整个社会系统也会相应升级，价格会扩展到千亿元。 ”。

为了二期而犯困的路还很长

面对“二次放号”给顾客带来的困扰，多位行业专家表示，顾客作为享受通信服务的主体享有知情权，在签订其号码入网合同时，经营者必须决定通知号码是否为二次号。 另一方面，如何比较二次号完整的服务体系制度，如全面清除老客户的新闻、痕迹，与相关第三方联动解除各种捆绑账户等，还有很多工作要做。

对比原号码主绑定app随后放弃号码的问题，李海最初在移动通信系统设计时，没有考虑客户号码绑定第三方服务的问题，目前也没有比较有效的机制来管理两者的绑定关系。 这个机制的建立明显超出了技术范畴，属于社会管理的范围。

项立刚表示，“理论上，客户在注销号码后，应该放弃号码，到电信运营商离线营业厅，并释放手机号码中注册的银行卡、支付宝、微信等账户，但客户 有些人用手机号码注册小额贷款然后恶意放弃号码，这种情况下实际上应该受到惩罚。 但是，运营商无法监管这种情况。 ”。 他说，最可行的方法是电信运营商与政府、领域协会、网络企业或其他公益组织合作建立号码查询系统，实现数据互联互通，客户在购买时查询并购买号码是否还绑定在其他应用上

目前，领域主管部门和通信公司已经建立了数据互通平台，协调运营商和网络公司之间的新闻互通和客户管理。 例如，工信部指导中国新闻通信研究院建立代码号码服务平台，中国移动推出“二级号码查询服务”系统，一些商业机构建立了二级号码付费解绑平台。

李海认为，“二次放号”仍然是应对当前号码资源短缺的重要手段。 要彻底处理二号问题，必须编纂现行技术标准，变更号码的录用规则，“变更号码的录用规则有技术基础”。 他表示，现有的移动通信互联网基本上基于IP多媒体子系统( ims )架构，ims标准允许识别类似的电子邮件地址而不是客户编号，不存在编号限制的问题。 但是，要实施这种方法，需要运营商和设备制造商共同努力。 “随着技术的迅速发展，我相信这个问题会逐步得到处理。 现在我们只有朋友的微信号，可能没有手机号码。 ”。 李海对此很有信心。