“数据疯狂“注水” 直播带货流量造假真相触目惊心”

在今年的“双11销售节”上，直播商品的促销方法越来越流行。 据《青岛新闻网视点》记者调查，直播带货背后存在观众数量吹牛、销售数据的“注水”问题，被骗商家损失了不少最终赔偿金，一点质量都不认的“无底线”带货也直接伤害了不少顾客，领域

数据伪造是直播的商品“潜规则”吗？

山东临沂电商业者孙玲玲在某EC平台经营销售糖果类的店铺，从今年10月开始尝试直播电商。 一个月来，孙玲玲找了几个带商品的播音员。 这些播音员的粉丝超过百万，但大部分商品都以赔偿金告终。

“也有介绍产品很久的播音员，但最终只卖了1000元以上。 更奇怪的是，虽然商品已经下台，但销售数据还在上升，证明数据是假的。 ”。 孙玲玲甚至被播音员说:“数据伪造是直播商品的‘潜规则’。”

记者了解到，近几个月来，直播带货销售业绩创历史新高，达到1亿元至10亿元，甚至50亿元。 除了头部播音员之外，许多播音员声称，他们携带商品获得了数百万元至数千万元的销售额。

“以前在《双十一销售节》上，天猫平台整体销售额只有2000亿元，现在带商品的主播直播几集马上就要几十亿元，《水分》太大了。 ”。 山东临谷电商科技创新孵化园副总经理李军华告诉记者，以服装销售为例，百万粉丝的主播，拿着商品一次可以卖2万张左右，除了物流、人工等价格，利润并不夸张。 但是，一些主播过分夸大了商品的效果，一元活动的“秒杀”产品按原价计算销售额，五折商品也按原价计算。

另外，根据中国顾客协会此前发布的《直播电商购物顾客满意度在线调查报告》，37.3%的顾客在直播购物中遇到过费用问题。

直播的“业绩”是怎么变大的？

记者了解到，领取直播物品的钱主要由坑位费(也就是指定主播搬运物品所需支付的费用)和佣金两部分组成，具体金额和比例受有货主播的影响较大。 但是，围绕“影响较大”这一指标的作假，已经形成了产业链。

首先，在观众数量上，“操作”空之间较大。 记者在多家二手交易平台搜索后发现，一个短片视频平台需要80元，可以直播刷数百条收视数据。 在某EC平台的直播中，150元可以买到1万的收视数据。 另外，在微信群和微信群中，也有组织真人粉丝进行直播刷数据的商家，粉丝进入直播间看几分钟就能得到报酬。

业内人士告诉记者，虚假流量只会欺骗观众，伪造价格相对较低。 对商家来说，拥有商品的主播同样可以使用“道”。 电商工作人员王方圆告诉记者，直播带货的销售额统计中猫很多。 比如手机贴膜，事先提高标价，100元，带商品时卖5元，卖2万张，再给人刷8万张，宣布卖10万张。 然后以100元计算销售额的话，业绩会轻松上千万元。

对商家来说，直播商品的退货率很高，要计算产品的价格、运营价格、物流价格，再加上动不动就要十几万元、几十万元的穴位费，只会亏本。 “播音员可以拿着泡沫数据去下一个商家，索取高额的坑费。 ”王方圆说。

业内人士表示，虚假价格低、监管不到位是产业链形成的首要原因。 记者问了几个从事刷阅次数的机构后，对方说刷阅次数和刷单都很少被调查。 一方面是商家、刷流量机构、EC平台，属于不同地区，地方市场监管等部门难以跨地区管理，执法难，另一方面，高流量、高销量给EC平台带来热度和人气，一些平台表示“开心，

要纠正领域不良风气，必须“节流”数据

新闻网新闻中心发布的《新闻网快速发展状况统计报告》显示，截至3.09年6月，我国电子商务直播客户规模为3.09亿。 另外，年上半年，国内电子商务直播超过1000万次，活跃的主播超过40万人。 专家认为，直播电子商务领域的规模还不饱和，发展迅速空之间差距较大，今后两年仍将保持较高的增长态势。

记者观察到，与直播商品流量造假行为相比，各地加大了调查力度。 浙江市场监管部门近日通过刷单查处直播带货数据造假案例，当事人陈某制作的专用流量刷单软件为EC平台直播虚增收视人数、评论数、点赞数、违法经营额272.6万元。

监管部门认为，通过组织虚假交易、虚假流量刷单等方法，帮助经营者增加直播间粉丝的数量、点赞数量、观众数量等，违反反不正当竞争法第8条的规定，支持虚假推广行为。

中闻律师事务所律师闪创表示，电子商务直播中为营造环境而进行的数据“注水”，既是不诚实的行为，也是违法行为，导致顾客无法准确把握商品和服务的实际情况，扰乱市场秩序。

中国法学会客户权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，电商、短片等平台通过加强自身监控系统、建设流量监控系统，实时监控主播的收视数据和流量数据，及时发现流量造假、销量造假等情况， 应该把有伪装行为的主播列入黑名单。

山东省顾客协会副秘书长尹强民表示，许多顾客在购物时，应对直播主播公布的销量和招聘效果进行仔细筛选和思考后选择购买，保存购物凭证，以供日后维权。