“海南省在全国率先实现职工社保医保“全省通办””

人民网海口2月23日电(记者 毛雷) :“以前办养老保险的变更，去几百公里外的“省城”海口，现在可以现场“解决”，真的省了很多麻烦。 ”。 海南雨林国家公园管理局戴岭分局综合科社会保险专业管理员张丽伟高兴地说。

2月23日， 随着海南白沙黎族自治县社会保险服务中心正式启动全省综合柜员服务平台，海南省本级、19个市县(含洋浦经济开发区)共20个柜员制改革完成。 这标志着海南率先在全国实现职工社会保险医疗保险服务“全省通办”。

海南省社会保险服务中心主任何先英表示，海南综合柜员制改革将推进全岛同城化，为今后参保职工办理社会保险医疗保险业务，可自主在全省20家社会保险经办机构就近申请。 根据综合柜员服务平台受理和考核分离的功能，平台根据参保地和业务类别智能推送至后台审计师。 进展情况通过微信公共平台、邮件、网厅、自助机等多渠道反馈，处理结果可在任意经营机构获取。

年10月9日，海南在省本级和文昌市同步试点综合柜员制改革，11月23日在海口市宣传成功。 今年以来，海南省社会保险中心加快推进步伐，三亚、定安、澄迈等市县陆续上线。 截至2021年2月22日，全省各经营机构异地受理业务达846件。

此次改革还进一步推进了社会保险经办服务“就近办”，探索了8个高频服务若干事项在合作银行窗口运营、扩大服务触角。 截至2月底，海口、临高、定安等市县8个农村信用社网点将设立“社会保险医疗保险便民服务站”。 今年中，全省“社会保险医疗保险便民服务站”增设230个，覆盖所有市县，使群众可以在家门口工作。

推进在线服务“全省通办”，海南职工社会保险医疗保险服务在线“一网通办”为公司和群众提供免出门便捷的服务。 108个事项可以在线办理，网络办理率达到90%，截至2021年2月22日，全省社会保险网上办理量单位业务385.6万件，个人业务31万件。

海南率先在全国建立省域社会保险一体化经营体制，整合养老、医疗、工伤、生育、失业保险和新农合经营机构，减少机构和综合管理岗位，增加窗口员工和服务供给，使公司和大众纳入社会保险一个大门，“一站式”签订。 例如，公司和大众办理养老、医疗、工伤、失业保险参保登记业务，可以“一次申请、一次就可以”。 在这次综合柜员制改革中，有12个经办机构设立了金融服务区，不用去银行网点也能办理和激活社保卡。 另外，还有补充、升级换代社保卡的现场竖立等优点，5分钟左右就可以自己处理。

实行“一窗通阀”，比较有效地处理过去不同窗口繁忙不平衡的问题，窗口接待工作更平均、效率更高，公司和群众工作比以前更节约时间。 例如，改制前的公司每月申报参保缴费，申报窗口从受理到登记办理，每项业务大致需要10分钟。 办事员必须在现场。 目前，综合窗口受理后，开具受理书，业务通过系统后台处理，办公人员无需现场等待，可在网厅、自助机、微信公共平台查询处理结果，减少5~8分钟，至50%

根据下一步的进展，海南将优化和完善综合柜员制改革，年内至少发布“参保、退休、搬迁、工亡、死亡、公司解聘”等9个“打包办理一件事”，许多相关事项将一次申请，