“互联网抽奖五花八门 中奖之后要小心”

目前，微信、支付宝( Alipay )、微博等互联网平台有很多抽奖小程序和相关页面，通过抽奖可以获得一点商品优惠券。 但是，记者最近采访到，所谓的抽奖不过是变相销售营销，很多抽奖得到的优惠券购买的商品存在问题，顾客提出了很多投诉。

谁都能做的“大奖”

“我差点花了380元买了2680元的扫地机器人。 ”。 最近，在北京一所大学读研二的林宁(化名)对记者说。

事件的原因是，偶然的机会，林宁在某微信小程序中发现了抽奖活动。 出于好奇，她参加了抽奖。 “抽奖一天有三次机会，第一次没中，第二次出现了2300元的优惠券，我非常高兴。 ”。

获得2300元优惠券，让林宁考虑要花钱。 她在手机上点击“立即采用”，就会弹出购买价值2680元的企业品牌扫地机器人的页面。 如果采用2300元的优惠券，380元就可以购买扫地机器人。

林宁以前就知道，智能扫地机器人的价格通常在1000元以上，优质扫地机器人的价格在3000元以上。 想到房子里总是拖着的瓷砖地板，用380元购买原价2680元的机器人似乎很便宜，林宁很兴奋。

但是，林宁也会怀疑吧，自己怎么会有这么好的运气呢？ 于是，她让几个同学也尝试抽签，结果大家都顺利当选，获得了2300元的优惠券。 看到这里，林宁明白这个抽奖可能是陷阱，目的是让顾客获得优惠券，购买这个产品。

记者也在林宁发送的微信小程序的链接上尝试进行了这个抽奖，结果第一次显示抽奖失败，第二次显示“恭喜你，获得了二等奖！ 获得智能ai扫地机2300元优惠券，限时领取。 ”。 与林宁的当选情况完全一致。

陷入陷阱，客户有苦难的语言

有网友的处境和林宁很相似。 在一个微信抽奖小程序的网页上，该客户抽奖后，弹出了2600元的智能机器人优惠券，是一位心动的客户下单的。

但是，商品送到后，该客户发现商品质量有问题，不是正品。 用优惠券购买的扫地机器人在那个企业品牌的官网上没有发现任何关联。 之后，客户拨打了商家的售后服务电话，但没有任何回应。

最近，住在北京市昌平区的黄先生在抽奖项目中获得了1800元化妆品的优惠券。 付款后收到商品，黄先生知道自己被骗了。 黄先生表示，该产品没有3个产品，没有工厂名称、厂址和联系方法，联系支付宝( Alipay )官方得到的答复只能找商家。 在交易新闻中，商家没有留下联系方式和详细消息。

记者在投诉平台网站上，用支付宝( Alipay )取现扫地机器人优惠券，表示支付380元交易成功后，只有一个顺丰快递号码，但无法查询产品新闻。 打电话的是机器人客服，退款是没有入口的……对抽奖优惠活动的投诉不胜枚举，商家不发货或发货后向顾客发现假货，然后商家宣布货物7天后不退货等中奖陷阱，给顾客带来了痛苦，

维权不容易，擦亮眼睛

北京德和衡律师事务所律师王晓明表示，家电、化妆品、养生用品等是假冒伪劣商品的重灾区。 一位商家通过网络抽奖这种模式，通过中奖、优惠券等方式让顾客购买这类商品，实质上是利用顾客贪婪的心理，以较大的价格差，引导顾客购买伪劣产品。

“如果客户对产品质量有疑问，可以先与卖方联系，申请退货。 接下来拨打质量监督电话和客户热线寻求正规渠道的帮助。 如果没有结果，如果觉得自己损失很大，可以使用法律手段进一步维权。 ”。 王晓明说。

中国政法大学教授陈忠云向记者表示，目前网上各种抽奖平台五花八门，不少商家以抽奖为名义，引导顾客获得所谓优惠券，购买假冒伪劣商品。 如果客户没有辨识力，就容易受骗。 事后的维权周期往往比时间长，如果损失金额不大，大多数客户最终都会放弃。

“考虑到后期维权困难，客户要擦亮眼睛，不要一开始就被诱惑，要密切关注这类互联网平台小程序的抽奖活动。 针对网络平台上名目繁多的抽奖活动，市场监管部门需要加大监管力度，进一步规范。 ”。 陈忠云说。 刘兵