“加大违法价钱 铲除“有偿删差评”土壤”

近日，天津市公安局河北分局曝光了一起以网络“水军”形式从事非法经营活动的案件。 据悉，该犯罪组织通过有偿删除互联网获利近300万元，涉及10余个省份，目前已有3人被移送检察机关审查起诉。 这是近年来全国此类案件中逮捕人数最多、生态链最完整、固定证据最完整的典型例子之一。 ( 9月24日《人民日报》)

客观真实的客户评价是电商的重要经营指标，也是客户筛选和选择的重要依据。 “有偿删除错误评价”是指互联网评价新闻失真，侵害客户评价权，破坏互联网生态，扰乱市场秩序。 最高人民法院、最高人民检察院于年9月发布的《关于适用新闻网络诽谤等刑事案件法律若干问题的解释》指出:“违反国家规定，以营利为目的，通过新闻网络有偿删除新闻服务，情节严重的，违法经营。 对有偿删除的评价行为要依法惩处，开辟道路，督促预防，督促治疗。

除此之外，还需要以“零容忍”的态度诚实地摸瓜，直到最后调查清楚“差距评估企业”背后到底连接着什么样的利益链条。 天津警方表示，国内知名电器公司通过雇佣互联网“水军”、联系网站内部人员等方式，违规删除30余条负面短信，“删除差评企业”非法获利50余万元，协助删除的人员湖北、

没有生意就没有市场。 “有偿删除差评”的好处链中，包括国内知名电器公司在内，一些公司、电商和“删除差评企业”之间形成了非法买卖关系。 这些电子商务已经成为非法经营者的“共犯”，其行为严重污染了市场生态。 《电子商务法》规定，EC平台经营者不得删除对顾客销售的商品或者服务的评价，违反规定的，由市场监督管理部门限期修改，并处2万元以上10万元以下的罚款。 情节严重的，处十万元以上五十万元以下罚款。 各地监管、公安部门应当合力，对少数电商弄虚作假的行为，一起发现、调查、一起处罚，无情严惩，强制合法合规经营。

另外，公司、电商花钱雇人删除差评也是不诚信的表现，需要列入黑名单，实施信用惩戒。 2019年4月，国家市场监管总局发布的《网络交易监管办法(征求意见稿)》指出，“网络交易经营者通过删除不利评价(删除评价)等方法，为自己和他人提高商业信用，造成严重后果，社会影响恶劣。 期待《网络交易监管办法》早日出台，进一步加大违法价格，清理“有偿减损评估”交易的土壤，尤其震撼有效的“后进者”。

在“人人都有麦克风”的时代，顾客获取新闻的来源很多，并不那么容易被骗。 少数公司、电商为了赢得信誉，想方设法删除差评，只会一时成功，时间久了，原形毕露。 而且删除差评并不是处理了问题，长时间堵耳朵自己麻醉，结果只有“小洞不补，大洞辛苦”，被优胜劣汰的市场规则淘汰。

面对差评，公司、电商要涵养听说过的胸部，举一反三，练习内部工作，提高服务质量，完善规章制度，遵守诚信法律，提高自身竞争能力，得到越来越多客户的青睐和好评。 这才是诚信经营的正确姿态，也是健康快速发展的正道。 威利)