“江苏消保委发布提示：订购年夜饭别光看菜名”

人民网结合往年春节期间的费用热点和投诉热点，近日，江苏消保委员会发布了2021年春节居民费用提示。 准备年夜饭的你，以及在网上大量购买的你，请关注一下！

点年夜饭除了菜名网购，别说一定要当面收

预约年夜饭不要只看菜名，要仔细询问菜的具体材料。 网购年夜饭，一定要选择有资质的商家，当面签字，以此来表达信息。 这是江苏消保委员会针对年夜饭点餐者做的点。 从往年情况看，年夜饭套餐菜单财源滚滚、蒸蒸日上、五谷丰登等，彰显吉祥口彩的菜名比比皆是。 商家没有注明主材料、辅助材料、重量，客户也不听一句话，容易进洞。 另外，在网购年夜饭的情况下，如果不通过信息告诉对方送货的事情，很容易被快递员拖后腿。

江苏省消保委员会监督部主任赵鑫举例说:“去年常州的一个客户订购了一个叫‘圆圆’的大盆景，售价298元。 得到后发现，其中主要有汤，里面的鱼腹、鸭掌、海参等辅料其实很少。 ”。 另外，去年他点的半成品年夜饭，因为快递企业不愿意送货上门，未经客人许可就把快递放在快递点，所以顾客投诉说菜不新鲜。

省保委提醒客户，在点半成品年夜饭快递到家时，一定要事先直接向商家签字或告知快递位置，以免由此引起菜肴的新鲜度。

我认为在去酒店预约吃饭之前，取消订单可能会有违约金。

如果客人计划全家去酒店吃年夜饭，在交费订餐之前一定要仔细考虑。 去年春节期间，江苏全省酒席宴会类投诉148件，包括年夜饭、婚宴、满月酒等费用，均为解除相关纠纷。

赵鑫说:“因疫情反复等不可抗力取消订单时，客户和商家双方协商退款。 如果客户出于个人主观原因取消订单，最初确实是在客户同意后支付了订金。 由于在除夕这个时间段取消订单确实会给商家带来一定的损失，客户将承担相应的违约责任。 ”。

带有直播物品的假货横行的顾客及时进行取证，便于维权

除年夜饭外，网购投诉也是近年来投诉的热点。 前几天，南京市民胡看直播时发现，大品牌洗涤用品的售价约为超市售价的三分之一。 她购买后，发现了实物和超市的区别。 南京警方接到报警后，顺藤摸瓜，破获涉案金额超过60万元的直播带商品售假案。 那么，顾客在直播平台购买了假货，该如何维权呢？

赵鑫邀请:“首先第一时间和商家协商，协商不成的话可以找相关平台。 平台必须提供商家准确真实的联系方式，否则平台必须承担相关的连带责任。 ”。

如果仍然无法解决问题，客户可以向当地消保委员会提供购物新闻、现场产品质量推广新闻等，也可以拨打12315维权电话。