“互联网在线课程五花八门 遇到伪劣的知识产品如何办？”

随着网络技术的飞速发展，课程可以转到网上，网络教室蓬勃发展。 特别是短片等新媒体的兴起似乎扩大了知识的界限，突破了以前流传下来的教育工作者的范围，所有人都可以开始上课了。 其中既有高手，也有人头攒动的“南郭”。

教育水平不是“在线”

“信息=牛死( news )、果汁=猪死( juice )、牙齿=兔子死( tooth )、地球=饿死( earth )…”是短篇视频平台，类似的“搞笑学英语”片段很多，人 但是，笑了之后，人们不禁怀疑:英语真的能这样学习吗？

现在，互联网已经成为传递知识、获取知识的重要手段。 互联网冲破教室墙壁，迅速广泛传播有价值的文案，为非专业教育工作者提供了分享知识和经验的舞台，但前提是分享者自身拥有真正的才能。 光摸鱼、滥用数量，可能会把眼镜掉得很大。

为了节省接送孩子的时间，住在北京市朝阳区的刘先生最近给儿子报了在线课。 “希望在课堂上可以和外教对话，从一开始就接触原汁原味的英语。” 刘先生说。

但是，本来就没有实现。 在试听课上，感觉很好，但一到正式课，就会出问题。 “安排的外教不固定，孩子需要反复适应。 ’刘先生说，她最不能忍受的是，外教的能力参差不齐，在某种程度上不是“在线”。

和刘先生有同样感觉的是，在北京读大学4年级的郭先生。 “我从小就有成为老板的梦想，毕业后打算创业闯一闯。 ’郭先生告诉记者，他偶然看到有一篇用文案指导创业的课，于是怀着学习的心情掏了钱。 听了一会儿，他发现其中的复制品粗制滥造，没有实际价值。 “讲课老师看起来既没有系统的理论知识，也没有在商场的实战经验。”

据记者调查，外语学习、职业资格考试等在线课程五花八门，许多客户反映了上课频率明显不对、上课质量难以保障等问题。

知识产品不太标准化

庞大的知识和碎片化的时间，加上移动支付的普及，知识支付得到了更多人的认可。 防疫期间，在线学习的诉求高涨，产生了可以乘坐“南郭先生们”的机会。 调查显示，74.7%的受访者在购买知识类产品后，遭遇过与预期不同的情况。

业内人士指出，“老师”是利用了追求速成的人们的心理诉求，“10天可以轻松解决口语”“30天可以快速拿到证书”等引人注目的词语备受瞩目。 事实上，课程设置不科学合理，教学方法也很奇怪。 与其重视效果，不如重视利益。

一些老师的教育资质和履历中混杂着水分。 他们一般把简历包装得光鲜亮丽，做有名的老师“人设”，如毕业于某国际名校，在某一流大学任教，在某学科行业深耕多年，颇有建树等。 有些人在教师的合格证和资格证上做手脚。

从客观上看，与实物商品不同，课程文案类的知识产品很少标准化。 对零基础客户来说，课程质量和教育水平不太容易被评价，网络教室的监管也存在困难。

专家们表示，知识在线普及，希望看到越来越有价值的“干货”，而不是打着教育的旗号骗人。

在线教室不仅要学习知识，重要的是培养良好的学习习性。 北京师范大学的于艳新副教授说:“最初道路扭曲的话，很难从后面重新开始。”

客户必须提高分辨率

“数字经济所表现出的好处之一是虚拟场景交易。 ”。 中国人民大学法学院教授刘俊海认为，在这一场景中，一些机构如下充好、偷工减料，导致网络课程不符合预期，有必要平台介入监管，提高透明度。

在教师培训资格方面，2019年7月，教育部等6个部门已经发布《规范校外在线培训实施意见》，确定要求学科知识培训的人员应具备相应的教师资格，在平台和课程界面的显著位置提供培训人员的姓名、照片和

业内人士表示，为知识付费也是一种昂贵的行为，受顾客权益保护法、广告法、反不正当竞争法等法律保护。 发现人们在课堂上被骗了，发现课程复印件与普及复印件不一致，机构涉嫌虚假推广的，客户应当及时保存证据，依法保护维权。

面对鱼眼混珠的网络套餐，激浊扬清不会将劣币驱逐出良币。 四川省社会主义学院教研室主任颜旭建议公布红榜制度，定期对符合规范、具有良好资质和能力的网上机构进行公示。

“如果有教师无证授课等违法违规行为，应该认真调查，列入黑名单。 ”。 中国法学会消法研究会副秘书长陈音江说。

面对新媒体上的视频博主，专家们一方面认为政府部门和平台应当加强日常监管，增加举报渠道，如发现违法违规立即查封等。 另一方面，客户必须擦亮眼睛，提高辨识力，不要上当受骗。 (史志鹏)