“不带女伴就不能吃？成都这家火锅店被要求停业整顿”

事件的火锅店

11月21日晚，一对男性在“女性主题火锅店”排队吃火锅，店方无法进入的视频在网络上传播，引起了网民的广泛讨论。

该店设置的“男顾客只有在女顾客的陪伴下才能吃饭”的要求，不仅让一些男网民觉得受到歧视，也让一些女网民觉得这条规则“令人不快”。 截至目前，这个信息话题的浏览量超过了2亿。

11月23日，成都商报-红星信息记者从成都市锦江区合江亭市场监管所获悉，该商家规则违反《顾客权益保护法》第十六条的相关规定，已经要求商家停业整顿，今后的经营活动中不得设置该费用条件。

记者昨天19点赶到现场，这家火锅店已经关门，店门贴有温馨提示:本店现内部调整，停止营业，营业时间另行通知。

发生冲突/

2名“没有女性陪伴”的男性排队1个小时被拒绝

11月21日晚上，有两个男性在“女性主题的火锅店”排队吃火锅。 由于店方在男性顾客中没有女性陪同，所以不使用进店所需的视频，受到了网民的广泛讨论。

据说排队的是刘先生，这天和男性朋友在女神有约锅小馆这个火锅店内排了将近一个小时后，被业者以没有女性为理由拒绝进入。

刘先生在接受采访时表示，排队取号时，工作人员没有说需要女性陪同，而是在长期排队后被拒绝进店。 他认为商家的这个规定不合理，认为吃饭需要女性陪伴的规定是性别歧视。 最终，客户和店里发生语言冲突，双方都报警，在店里提出处理方案后，刘先生也不同意，最终离开。

记者在视频一发布就引起网友热议，截至目前，这个话题的浏览量已经超过了2亿。 关于这件事，不仅是男性网民，也有人认为“没有女性的陪伴就不能吃饭吗？”受到歧视。 “单身狗怎么办？ ”，也有女性网友控诉“被冒犯了”“女性也被歧视，心情很差”等，评论中充满了“黑人问号脸”。

被怀疑炒菜/

录像拍摄者拒绝了采访

被拒绝的男性没有留下电话吗？

记者表示，事发后，不少网友对该信息表示怀疑，认为这就是火锅店的炒作信息。 对此，记者也进行了调查。

记者了解到，该店隶属于成都创客兄弟餐饮管理有限企业旗下门店，除了这家火锅店外，该企业还至少有两个餐饮企业品牌。 据店内工作人员介绍，该店于11月12日开始试运行，11月17日正式开业。 据记者介绍，开店前，该店就在嘀嗒等多个平台上投放了宣传录像，以展示“女性锅”为亮点。

记者看到西安某媒体最先发布了“男无女伴，火锅店无法进入”的消息，记者联系到该媒体相关人士，表示该视频素材是拍摄者提供的。 记者随后联系了这位拍摄者，表示他不在现场，在事发现场的用餐者进行拍摄并转发给他，但记者联系在现场的拍摄者进行采访时，这位拍摄者表达了拍摄者的意思，婉言拒绝了记者的采访。

对比客户和店方发生纠纷的事件，记者从当时迎接警察的锦江区锦官站派出所获悉，接到女神有约火锅小馆的一起通报后，民警赶到现场后，双方没有发生大的争执，民警向双方推进法律，通过其他渠道投诉 但是，该民警也表示“不排除炒作的嫌疑”。

记者向火锅店相关负责人提出想看火锅店当天的现场监控录像时，负责人在案发现场排队等待，该区域没有监控罩，但11月23日记者到达现场时，发现监控摄像头正在排队等待的区域。 另外，在11月22日的采访中，负责人当天表示，由于双方紧张，没有留下顾客刘先生的联系方式，但在11月23日的采访中，与顾客“信息已被表达并得到解决”。 记者对店方未保留顾客联系方式提出质疑后，负责人表示，在社会交流平台上找到了顾客联系方式，“事发后也在网上发布了信息”。 之后，是否具体和解还不清楚，也有人说“我们的领导叫我们不要管理这件事，具体是有人在解决”。

网络评价不好/

很多“低分”都和这件事有关

店方:希望到此为止

据负责人介绍，他们是以女性为主题的火锅店，前期的推广也教导说“女性不像某餐厅的7、8名男性那样在里面喝酒、叫喊，希望在和谐温暖的气氛中吃饭，这不是什么好事。” 随后，多位网友在口碑网站本身品评店铺后，店铺得分直线下降，“店铺电话也濒临爆炸”。 记者在一个评论app上看到，与11月22日18时的14条低分评论相比，截至11月23日16时，该店的低分评论从14条上升到136条，评论基本与此相关。

网民质疑其炒作问题，负责人就与顾客发生的这一事件表示:“我们也不想发生不愉快的事情。 毕竟开业是负面的(信息)。” 她也接受了网友的建议，说她希望这件事在这里告一段落。

监管部门:

不合理的交易条件已经要求店家停业整顿

23日，锦江区合江亭市场监管处表示，他们当天上午对这家火锅店进行了检查。 检查时看到店门口设置了“男性贵宾请邀请女神入馆”的告示，现在要求火锅店撤掉这个告示，要求纠正这个不合理的费用条件。

工作人员根据《顾客权益保护法》第十六条的规定，经营者向顾客提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务……不得设定不公平、不合理的交易条件，“

工作人员表示，《顾客权益保护法》没有规定处罚这种行为，但责令火锅店，监督整改。 “整改不仅要从拆解费用的公告上进行监督，还要从交易行为上进行监督，不能规定这个条件，不能按照这个条件进行经营活动。”

另外，要求该店停业整顿店内各个方面，“学习法律法规，提高认知，从思想上重视该事件”。 对此，业者方面也表示将协助。

(成都商报-红星信息记者章玲)

一些图片由回答者提供