“识别诈骗套路等 手机安全老人不能“缺课””

自从学会了手机支付后，70岁的陈阿姨觉得生活变得方便了。 但是，没兴奋，陈阿姨又遇到了新的烦恼:她在网上订了两双一样的鞋。

张叔叔自己打微信，几乎对申请添加的朋友说“来者不拒”。 结果，因为前几天添加了陌生人，养老金差点被骗了。

一项调查研究显示，1748份比较有效的问卷中，只有41.4%的老年人拍照手机，近半数的老年人无法掌握手机支付，7成以上的老年人无法独立操作健康码。 想拥抱“智慧”的老年人，但他们跨越“数字鸿沟”也“蹒跚”。

学习了高端智能手机

风险也增加了

“老人要学习使用高端智能手机，风险也会提高。”来自北京外国语大学的志愿者李雨桐说:“我们要为老人上这门课。” 周六，社区面向老年人的高端智能手机教育活动在北外社区举行。 志愿者们与20个社区的老年人组成了“一对”，一对一指导老年人采用高端智能手机。 参加的老年人年龄在60多岁到80多岁之间，他们有高端智能手机，但很多人对高端智能手机的操作不太熟练。

由于老年人使用高端智能手机的熟练度不同，活动志愿者每次都是一对一的“小班”辅导，只有比较重要的文案会进入“大课”。 在当天的活动中，第一个拷贝是“防止说谎”。

在北京，“夕阳晨”每年约举行1500次科技支援活动。 每周日上午，大学生志愿者钟禄亮也会参加同样的活动。 他所在的北京航空空航天大学蓝天志愿者协会去清华东路27号院教老年人操作高端智能手机。 他发现，老人们学完微信后，很喜欢分享自己看到的视频和文案，但对这些文案的真实性并没有深入研究。 他们的微信群、微信朋友圈充斥着大量转发的虚假文案，成为谣言“重灾区”。

“网上信息良莠不齐，安全课不可缺少”禄亮说，互联网上各种“坑”层出不穷，开始学习高端智能手机的老年人属于“高危人群”。 今年3月，北京市老龄化协会公布了一个古老的诈骗案例。 在这些例子中，基于微信群、钓鱼链接的网络诈骗呈上升趋势，特别是不法分子利用疫情实施诈骗更具隐蔽性，老年人难以识别。

白领刘先生的母亲遭到了这样的诈骗。 刘先生的母亲参加了老年人收购集团，今年新冠肺炎疫情发生后，一家国际著名保健品企业的自称中国区代理负责人的“祝总”经常在集团上解释新冠引发的肺炎。 聊天中，“祝总”明确指出，有秘密渠道可以获得海外研发的、专门针对预防新冠肺炎的保健品。 刘先生的母亲问是否可以匆忙购买，对方说现在排了200多人，为了不引起抢劫，必须保密，也不能告诉自己的孩子。 刘先生的母亲“悄悄地”向“祝总”汇了4.5万元，但对方发现发货晚，老人被骗后，对方偷偷退出了人群。

重视安全问题

不理解“新知识”

老年人记住高端智能手机后频繁踩“坑”，是因为防范意识不强吗？ 相反，老年人非常重视安全问题。 “夕阳再晨”的创始人张佳鑫介绍说，在教老年人高端智能手机的过程中，一谈到安全方面的问题，老年人的观察力就会非常集中。

所以，为什么老年人在融入智能化社会的过程中依然属于“高危人群”？

今年10月，一位老人在短篇视频平台上看到男明星的视频，误以为男明星本人在和她说话，追星追到了北京。 警方发现，这些视频不是男明星本人录制的，而是使用ai技术合成的“伪视频”。

“随着年龄的增长，老年人的认识能力和理性思维水平会下降。”北京青年政治学院副教授梅丽萍说，高端智能手机对许多老年人来说是新知识。 由于难以接受老年人的新知识，老年人“踩坑”的可能性越来越高。

张佳鑫认为，老年人不是网络的“原住民”。 目前，许多老人已经拥有高端智能手机，且多位老人的教育水平并不低，但他们无法理解其在智能场景中的应用。 “比如嘀嗒，很多老年人不懂变脸技术和语音合成技术，他们固执地认为自己看和听是真的。”

学习高端智能手机

为了消除“孤独”

梅丽萍警告说，老人的心理状态是老年人成为“高危人群”的深刻原因。 她介绍说，老年人普遍“孤独”，但为了维护自己的“尊严”，很少承认这一点。 此外，儿童对老人的情感支持也很少。 梅丽萍发现，老人住进养老机构后，孩子经常打电话，但交流的文案大多是“礼貌”的问候，缺乏更深入的交流，这为打一点“感情牌”的不法分子提供了机会。

梅丽萍说，老年人学习使用高端智能手机，不仅是满足日常生活的诉求，也有消除孤独的精神诉求。 所以老年人学了微信后，喜欢转发、分享。 结合那个追星老人的例子，她认为社会应该关注老年人的精神诉求，营造老年友好型高端智能手机的招聘环境。

观点

科学技术的帮助

一种“集体行动”

疫情期间，老年人因不采用健康码而不便的问题备受关注，将老年人纳入智能社会的困境日益凸显。 其实，在老年人接受智能化的过程中，存在的障碍不仅仅是“数字鸿沟”。

重阳节前夕，民政部养老服务司副司长李邦华表示，民政部门加强培训指导，鼓励社区工作人员、志愿者、养老机构工作人员、家属等，老年人采用高端智能手机、新闻平台等新技术，吸引了众多老年人前来就医。 北京市老年人接待、北京市老年人协会也提出建议，开展老年人新闻化培训志愿者活动，打造数字化“盲”，帮助老年人融入智慧生活。

“这个问题不是一时的现象，10年前有，10年后还有，今后20年内还有。 ’张佳鑫说，很多人因为疫情开始关注这个问题，但《夕阳的早晨》已经呼吁科技帮助十年。 这恰恰表明我国的老龄化国情教育还没有加强。 张佳鑫表示，未来社会智能化的快速发展越来越快，帮助老年人融入智能社会应成为社会共识，成为全社会的集体行动。